Skip to main content

เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับการควบคุมการขัดสีคืออะไร?

การขัดสีเกี่ยวข้องกับกระบวนการลดประสบการณ์เนื่องจากสถานการณ์ที่ถือว่าเป็นมาตรฐานและปกติมีการขัดสีหลายประเภทที่เกิดขึ้นในรูปแบบธุรกิจใด ๆ โดยมีการขัดสีของพนักงานที่เกิดขึ้นเนื่องจากการเกษียณอายุและการตัดพนักงานหรือการลาออกโดยสมัครใจเป็นหนึ่งในคนทั่วไปการขัดสีของลูกค้ายังสามารถเกิดขึ้นได้โดยมักจะเกิดจากปัจจัยต่าง ๆ เช่นการแข่งขันและข้อมูลประชากรที่เปลี่ยนแปลงไปรอบ ๆ สถานที่ค้าปลีกในสถานการณ์ใด ๆ กระบวนการควบคุมการขัดสีจะพยายามจัดการการลดลงในลักษณะที่ทำให้มั่นใจได้ว่าผลกระทบขั้นต่ำต่อธุรกิจ

หนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการควบคุมการขัดสีคือการทำความเข้าใจว่าทำไมการลดลงด้วยการหมุนเวียนของพนักงานสิ่งนี้มักจะมุ่งเน้นไปที่การประเมินสภาพแวดล้อมการทำงานอย่างละเอียดและผลประโยชน์ที่พนักงานมอบให้คุณภาพของสภาพแวดล้อมนั้นรวมถึงค่าจ้างเงินเดือนและผลประโยชน์อื่น ๆ ควรเปรียบเทียบกับ บริษัท ที่คล้ายกันในพื้นที่ที่มีให้ด้วยการทำตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมการทำงานได้รับการจัดระเบียบอย่างดีและประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับแต่ละตำแหน่งมีการแข่งขันการควบคุมการขัดสีสามารถช่วยเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานและย้ายธุรกิจจากการหมุนเวียนสูงในพนักงานไปสู่หนึ่งที่ต่ำกว่ามาก

ปัจจัยอีกประการหนึ่งที่มีความสำคัญต่อการควบคุมการขัดสีคือการมองอย่างใกล้ชิดกับวัฒนธรรมขององค์กรที่มีชัยในที่ทำงานรูปแบบการจัดการที่มีแนวโน้มที่จะปล่อยให้พนักงานรู้สึกว่าด้อยค่าและต่ำเกินไปมักจะนำไปสู่อัตราการหมุนเวียนที่สูงขึ้นเนื่องจากบุคคลที่มีคุณสมบัติต้องการทำงานกับ บริษัท อื่น ๆ ที่ดูเหมือนจะให้ความสำคัญกับพวกเขาในระดับที่สูงขึ้นการเสริมสร้างความรู้สึกของการทำงานเป็นทีมในหมู่พนักงานและการส่งเสริมรูปแบบการจัดการที่สนับสนุนให้พนักงานให้ข้อมูลที่ให้ข้อมูลมักจะเพิ่มความภักดีของพนักงานและลดโอกาสที่พนักงานเหล่านั้นจะมองหางานอื่น ๆ

การควบคุมการขัดสีในแง่ของการจัดการการหมุนเวียนในลูกค้ายังใช้กลยุทธ์พื้นฐานเดียวกันเหล่านี้ลูกค้าที่รู้สึกว่าพวกเขามีความสำคัญต่อธุรกิจมีแนวโน้มที่จะยังคงภักดีจากหนึ่งปีไปอีกหนึ่งปีต่อไปต่อต้านการล่อลวงของการแข่งขันสิ่งนี้สามารถทำได้โดยการยอมรับลูกค้าในหลายวิธีเช่นตัวเลือกในการเข้าร่วมในแผนความภักดีหรือการให้รางวัลทำให้เป็นระยะที่จะขอบคุณลูกค้าสำหรับธุรกิจของพวกเขาและแม้กระทั่งทำให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับการปฏิบัติอย่างอบอุ่นและเคารพติดต่อโดยตรงกับตัวแทนของ บริษัทการร้องเรียนของลูกค้าและข้อกังวลอย่างจริงจังการเป็นเจ้าของข้อร้องเรียนเหล่านั้นและการทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อค้นหาความละเอียดที่ทุกคนสามารถอยู่ด้วยเป็นองค์ประกอบสำคัญในการควบคุมการขัดสีของลูกค้าลูกค้าที่รู้สึกว่าถูกปัดหรือไม่จริงจังมีแนวโน้มที่จะพบคนอื่นที่ทำให้พวกเขารู้สึกชื่นชมและมีคุณค่ามากขึ้นอย่างเงียบ ๆ