เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับแรงจูงใจศูนย์บริการคืออะไร?

tips เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับแรงจูงใจของศูนย์บริการนั้นเหมือนกับที่ตั้งใจจะกระตุ้นให้พนักงานในการตั้งค่าสำนักงานอื่น ๆสำหรับหัวหน้างานกุญแจหนึ่งในการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานศูนย์บริการคือการเป็นผู้มีอำนาจที่ยุติธรรมและเข้าถึงได้นอกจากนี้ยังช่วยในการสร้างแบบจำลองการปฏิบัติที่ผู้จัดการต้องการเห็นในพนักงานของเขาหรือเธอการใช้กฎและข้อบังคับที่เหมาะสมและการบังคับใช้พวกเขาอย่างเท่าเทียมกันสามารถส่งเสริมแรงจูงใจของสำนักงานได้เช่นกันการให้รางวัลพนักงานสำหรับประสิทธิภาพที่ดีเป็นอีกวิธีหนึ่งในการส่งเสริมแรงจูงใจของศูนย์บริการ call

แรงจูงใจของศูนย์บริการจะถือว่าจำเป็นเนื่องจากลักษณะเฉพาะของงานคอลเซ็นเตอร์พวกเขาอาจแตกต่างจากตำแหน่งอื่น ๆ เช่นเนื่องจากตัวแทนศูนย์บริการจำนวนมากได้รับค่าจ้างค่อนข้างต่ำสำหรับการทำงานที่น่าเบื่ออีกประเด็นหนึ่งคือความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้ Call Center ยุ่งและสภาพแวดล้อมการทำงานที่เครียดมากขึ้นกว่าในอดีตเงื่อนไขเหล่านี้อาจป้องกันไม่ให้ตัวแทนศูนย์บริการตรวจสอบในระดับที่จำเป็นเพื่อประโยชน์ของนายจ้างการศึกษาในสถานที่ทำงานจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าพนักงานที่มีแรงบันดาลใจมีแนวโน้มที่จะรู้สึกลงทุนในงานของพวกเขาส่งผลให้ประสิทธิภาพและผลผลิตสูงขึ้น

เคล็ดลับสำคัญสำหรับแรงจูงใจของศูนย์บริการคือการเป็นหัวหน้างานที่เข้าถึงได้แม้จะมีบรรยากาศที่ต้องการของศูนย์บริการ แต่พนักงานควรมีคนอย่างน้อยหนึ่งคนที่พวกเขาสามารถไว้วางใจและผู้ที่พวกเขาสามารถถามคำถามได้นอกจากนี้หัวหน้างานควรพยายามจัดการกับคำถามและความคับข้องใจอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม

หัวหน้างานควรพยายามทำแบบจำลองทัศนคติและการกระทำที่พวกเขาต้องการเห็นพนักงานของพวกเขาแสดงให้เห็นตัวอย่างเช่นมันสามารถกำหนดตัวอย่างที่ดีเมื่อหัวหน้างานใช้ความคิดริเริ่มเพื่อช่วยในการโทรในช่วงระยะเวลาที่มีปริมาณมากสมมติว่าภาระงานบางส่วนแทนที่จะเป็นเพียงการมอบหมายงานสามารถเพิ่มแรงจูงใจของศูนย์บริการโดยเน้นการทำงานเป็นทีมและผลผลิต

แรงจูงใจศูนย์บริการสามารถขึ้นอยู่กับการมีอยู่ของกฎและระเบียบที่ชัดเจนนอกเหนือจากการสร้างนโยบายที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่งานเช่นโควต้าผู้จัดการควรใช้นโยบายที่เป็นธรรมซึ่งใช้กับพนักงานทุกคนรวมถึงหัวหน้างานตัวอย่างบางส่วนอาจรวมถึงกฎเวลาและการเข้าร่วมรวมถึงกฎระเบียบที่ทำงานเช่นไม่ได้โทรศัพท์ส่วนตัวในช่วงเวลาทำงานและมีเวลาพักแบบสม่ำเสมอสำหรับทุกคน

ให้รางวัลที่จับต้องได้สำหรับประสิทธิภาพที่ดีเช่นการประชุมและเกินโควต้างานเป็นอีกวิธีหนึ่งในการส่งเสริมแรงจูงใจของศูนย์บริการหัวหน้างานบางคนยังให้การยอมรับเพิ่มเติมสำหรับทัศนคติของพนักงานที่ดีซึ่งช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจในสถานที่ทำงานตัวอย่างทั่วไปของรางวัลสำหรับการเข้าถึงระดับความสามารถในการผลิตอาจรวมถึงโบนัสทางการเงินหรือรางวัลเสมือนจริงตามความท้าทายทางอินเทอร์เน็ต interoffice บางประเภท