Skip to main content

เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคคืออะไร?

การวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภคคือการศึกษาว่าทำไมผู้บริโภคจึงทำวิธีใดวิธีหนึ่งหรือซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่งมากกว่าอีกผลิตภัณฑ์หนึ่งหลาย บริษัท มีส่วนร่วมในการวิเคราะห์นี้เพื่อเสริมสร้างส่วนแบ่งการตลาดและปรับปรุงผลกำไรเคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภครวมถึงการตั้งเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงการเลือกเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพการสร้างกระบวนการตรวจสอบที่เหมาะสมและดำเนินการตามผลลัพธ์บริษัท สามารถใช้บุคลากรของตนเองสำหรับกระบวนการนี้หรือจ้าง บริษัท ที่ปรึกษาในบางกรณี บริษัท สามารถภายนอกกระบวนการวิเคราะห์พฤติกรรมทั้งหมด

เช่นเดียวกับกิจกรรมทางธุรกิจการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคจะต้องมีเป้าหมายคำถามที่จะตอบอาจเป็นใครที่ซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะวิธีซื้อผลิตภัณฑ์วิธีซื้อผลิตภัณฑ์และอื่น ๆ เมื่อใดและที่ไหนบริษัท มักจะสร้างคำถามเฉพาะที่ต้องการคำตอบข้อมูลจากทีมการตลาดหรือฝ่ายขายของ บริษัท มักจะมีประโยชน์เมื่อสร้างคำถามเหล่านี้คำถามจะนำไปสู่เป้าหมายสูงสุดสำหรับกระบวนการวิเคราะห์

เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคหลายประเภทมีให้สำหรับ บริษัทเครื่องมือทั่วไปรวมถึงการสำรวจกลุ่มโฟกัสการรายงานภาคสนามและวิธีการอื่น ๆเทคโนโลยีช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถใช้แบบสำรวจอิเล็กทรอนิกส์ที่มักจะเร็วกว่าและง่ายต่อการประมวลผลบริษัท ยังสามารถใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างกันเพื่อรวบรวมข้อมูลจากเครื่องมือวิเคราะห์อื่น ๆเครื่องมือเหล่านี้สะท้อนคำถามที่สร้างขึ้นในขั้นตอนการวางแผนด้วยความตั้งใจที่จะรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์

การรวบรวมข้อมูลไม่ดีพอสำหรับการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคบริษัท ต้องหาวิธีในการตรวจสอบและประเมินข้อมูลที่รวบรวมได้อย่างเหมาะสมข้อมูลส่วนใหญ่ที่เก็บรวบรวมต้องการงานบางประเภทเพื่อสร้างรายงานและข้อมูลที่ใช้งานได้พนักงานของ บริษัท มักจะเลือกข้อมูลและวางในรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับการตรวจสอบโดยทีมผู้บริหารอาจมีรายงานหลายฉบับเพื่อให้ข้อมูลเฉพาะสำหรับแผนกหรือบุคคลที่แตกต่างกัน

เมื่อ บริษัท ได้รวบรวมข้อมูลและสร้างรายงานที่ใช้งานได้จะต้องตัดสินใจว่าจะดำเนินการกับข้อมูลอย่างไรตัวอย่างเช่นหากข้อมูลชี้ไปยังแผนการตลาดเฉพาะที่มีประสิทธิภาพในการผลักดันการขายผู้บริโภค บริษัท อาจต้องพิจารณาว่าแคมเปญโฆษณาอื่น ๆ ที่คล้ายกันนั้นจำเป็นอีกครั้งหรือไม่บางครั้งข้อมูลอาจนำไปสู่การลดลงของยอดขายหรือส่วนแบ่งการตลาดบริษัท จำเป็นต้องดำเนินการกับข้อมูลนี้เพื่อย้อนกลับหลักสูตรเพื่อรักษาผลกำไรในระยะสั้น บริษัท จะต้องใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานเพื่อไม่ให้เสียเงินที่ใช้สำหรับกระบวนการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคทั้งหมด