แบบฝึกหัดการแก้ไขข้อขัดแย้งประเภทใดคืออะไร?

แบบฝึกหัดการแก้ไขข้อขัดแย้งมีความสำคัญสำหรับการซ่อมแซมความขัดแย้งใด ๆ ในที่ทำงานและเพื่อป้องกันหรือแก้ไขสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตรโดยทั่วไปการออกกำลังกายการแก้ไขข้อขัดแย้งที่ดีที่สุดคือผู้ที่นำผู้คนมาอยู่ด้วยกันในพื้นที่ที่เป็นกลางและให้พวกเขาพูดคุยและเผชิญหน้ากับปัญหาในขณะที่พยายามประนีประนอมไม่จำเป็นต้องทำให้มันซับซ้อนกว่านั้นหรือเกี่ยวข้องกับคนอื่นนอกเหนือจากคนที่จำเป็น

บางคนพบว่าการออกกำลังกายความขัดแย้งนั้นทำงานได้ดีที่สุดเมื่อบุคคลที่สามมีส่วนร่วมในการทำหน้าที่เป็นสื่อกลางผู้คนในความขัดแย้งอาจพบในดินแดนที่เป็นกลางเช่นสำนักงานอื่น ๆ เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาจากนั้นพวกเขาสามารถนั่งลงและพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยไม่มีความหยาบคายหรือเรียกชื่อผู้ไกล่เกลี่ยอาจสามารถช่วยชี้แนะการอภิปรายหรือป้องกันไม่ให้เกิดการเผชิญหน้าที่โกรธแค้นมีกลยุทธ์เฉพาะบางอย่างที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับแบบฝึกหัดการแก้ไขข้อขัดแย้ง

แต่ละคนในความขัดแย้งควรระบุมุมมองของพวกเขาอย่างชัดเจนและสิ่งที่พวกเขาเห็นปัญหาที่จะเป็นด้วยวิธีนี้ไม่มีใครจำเป็นต้องตั้งสมมติฐานใด ๆ และปัญหาที่เกิดขึ้นจริงสามารถพูดคุยได้มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อพยายามแก้ไขความขัดแย้งและไม่ทำให้เกิดความคับข้องใจหรือความขัดแย้งก่อนหน้านี้นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องฟังสิ่งที่คนอื่นพูดและพยายามที่จะเข้าใจมุมมองของเขาหรือเธอการวางแผนที่เป็นรูปธรรมสำหรับอนาคตการสังเกตการเปลี่ยนแปลงที่เฉพาะเจาะจงจะเกิดขึ้นและกำหนดวันที่จะกลับมารวมกันและหารือเกี่ยวกับปัญหาอีกครั้งสามารถทำงานได้ดีในแบบฝึกหัดการแก้ไขข้อขัดแย้งที่แตกต่างกัน

หากการสนทนาไม่เป็นไปด้วยดีอาจเป็นการดีที่สุดที่จะเลื่อนออกไปจนกว่าจะถึงวันต่อมาหรือเพื่อนำไปสู่ความสนใจของแผนกทรัพยากรมนุษย์หรือผู้จัดการแผนกทรัพยากรมนุษย์มีแนวโน้มที่จะเป็นประโยชน์มากที่สุดในการแนะนำแบบฝึกหัดการแก้ไขข้อขัดแย้งอื่น ๆ หรือในการไกล่เกลี่ยความขัดแย้งใด ๆ ในระดับทางการในบางกรณีการแก้ไขข้อขัดแย้งอาจเกี่ยวข้องกับการเพิกเฉยต่อบุคคลอื่นให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เว้นแต่ว่าพวกเขาจะเริ่มส่งผลกระทบโดยตรงต่องานหรือหากรู้สึกว่าถูกคุกคามในที่ทำงานในเกือบทุกกรณีของความขัดแย้งมันเป็นสิ่งที่ดีที่สุดดังนั้นเพียงแค่สื่อสารอย่างชัดเจนและเปิดเผยและเพื่อหลีกเลี่ยงการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหากับผู้อื่นหรือการนินทาซึ่งอาจทำให้ปัญหารุนแรงขึ้น