ปัจจัยใดที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าด้านการตลาด?

ความพึงพอใจของลูกค้าคือระดับที่ลูกค้ามีความสุขกับ บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือองค์กรความพึงพอใจของลูกค้าด้านการตลาดคือระดับที่ลูกค้ามีความสุขกับวิธีการที่ บริษัท หรือองค์กรทำการตลาดตัวเองผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัทปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้าด้วยความพยายามทางการตลาดรวมถึงความบันเทิงและคุณค่าของข้อมูลการรับรู้ความซื่อสัตย์หรือความเชื่อมั่นและการรับรู้ที่รับรู้

ผู้คนรวมถึงลูกค้าที่ต้องการความบันเทิงโฆษณาโฆษณาและความพยายามทางการตลาดอื่น ๆ ที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้าและน่าสนใจหรือน่าขบขันสามารถเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้าด้านการตลาดการตลาดที่กระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกที่แท้จริงไม่ว่าจะเป็นเสียงหัวเราะหรือความเศร้าสามารถมีประสิทธิภาพมากในการเชื่อมต่อกับลูกค้า

ลูกค้ามักจะชอบแคมเปญการตลาดที่บอกพวกเขาว่ามีประโยชน์ไม่ว่าจะเกี่ยวกับ บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือชีวิตโดยทั่วไปซึ่งอาจรวมถึงข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับประวัติ บริษัท การกำหนดราคาโอกาสส่งเสริมการขายหรือข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ซื้อผลิตภัณฑ์การให้ข้อมูลดังกล่าวสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้านการตลาด

ระดับของการรับรู้ความซื่อสัตย์เป็นสิ่งสำคัญต่อการตลาดความพึงพอใจของลูกค้าไม่ว่าแคมเปญการตลาดจะน่าสนใจแค่ไหนลูกค้าก็มีแนวโน้มที่จะรำคาญหรือโกรธมากหากพวกเขารู้สึกว่า บริษัท กำลังโกหกพวกเขาเพื่อส่งเสริมการขายหรือรู้สึกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการกำลังถูกบิดเบือนโดยเจตนาลูกค้าที่โกรธแค้นไม่น่าจะซื้อและอาจกีดกันผู้อื่นจากการทำเช่นนั้น

ความเชื่อมั่นนั้นเกี่ยวข้องกับความซื่อสัตย์ แต่ควรดูแตกต่างกันเล็กน้อยเมื่อพิจารณาความพึงพอใจของลูกค้าด้านการตลาดในขณะที่การเรียกร้องและข้อความทั้งหมดที่ทำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการจะต้องเชื่อได้ แต่ก็โอเคสำหรับสถานการณ์ที่พวกเขาถูกนำเสนอเพื่อระงับความเชื่อตัวอย่างเช่นทุกคนรู้ว่าสัตว์และวัตถุที่ไม่มีชีวิตไม่สามารถพูดได้แต่โฆษกผลิตภัณฑ์หลายคนไม่ใช่มนุษย์นี่เป็นสิ่งที่ดีและยังสามารถเพิ่มปัจจัยความบันเทิงของโฆษณาได้ แต่การเรียกร้องผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่เกิดจากตัวละครเหล่านี้ควรยังคงเชื่อใจได้กับลูกค้า

เพื่อให้บรรลุความพึงพอใจของลูกค้าด้านการตลาดระดับสูงลูกค้าจะต้องรับรู้ข้อความการตลาดนั้นใช้ได้กับพวกเขาซึ่งหมายความว่ารูปภาพและข้อความจะต้องเหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าและต้องดูเหมือนจะตกอยู่ในช่วงราคาที่ลูกค้าจะรู้สึกสะดวกสบายในทำนองเดียวกันผลิตภัณฑ์หรือบริการจะต้องแก้ปัญหาให้กับลูกค้าหรือตอบสนองความต้องการหรือความปรารถนาลูกค้าต้องรับรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการสำหรับคนอย่างเขา