ระบบข้อมูลการตลาดคืออะไร?

ระบบข้อมูลการตลาดเป็นแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ข่าวกรองธุรกิจที่วิเคราะห์ข้อมูลการวิจัยตลาดภายในและภายนอกช่วยให้ผู้จัดการทำการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญส่งเสริมการขายการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตลาดเป้าหมายกิจกรรมของคู่แข่งและการรับรู้ของผู้บริโภคข้อมูลที่จัดเก็บและวิเคราะห์ในระบบข้อมูลการตลาดยังสามารถช่วยประเมินประสิทธิภาพของ บริษัท หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลและหน่วยธุรกิจ

หลาย บริษัท ใช้ระบบข้อมูลการตลาดเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจพฤติกรรมการซื้อเนื่องจากความมั่งคั่งของข้อมูลที่ระบบเหล่านี้รวบรวมซอฟต์แวร์และเซิร์ฟเวอร์ที่วิเคราะห์และจัดระเบียบข้อมูลเป็นส่วนประกอบที่สำคัญระบบเหล่านี้รวบรวมข้อมูลที่ บริษัท อาจไม่สามารถรวบรวมหรือสังเกตได้ตัวอย่างเช่นโซ่ของร้านขายของชำจับและวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคผ่านระบบการขายและบัตรความภักดีด้วยความช่วยเหลือของระบบข้อมูลการตลาดอัตโนมัติ

การตลาดเกี่ยวข้องกับการค้นพบความต้องการของผู้บริโภคและตอบสนองความต้องการที่ทำกำไรได้เพื่อเปิดเผยความต้องการของผู้บริโภค บริษัท จำเป็นต้องทำการวิจัยระบบข้อมูลการตลาดสามารถช่วยให้ บริษัท ประสบความสำเร็จผ่านเทคนิคการขุดข้อมูลผู้บริโภคบางคนไม่สะดวกในการเปิดเผยพฤติกรรมที่แท้จริงและการรับรู้ในรูปแบบการวิจัยเบื้องต้นที่มีราคาแพงกว่าเช่นกลุ่มโฟกัสและการสำรวจระบบคอมพิวเตอร์สามารถติดตามพฤติกรรมที่แท้จริงโดยไม่ระบุชื่อและเปิดเผยรูปแบบและแนวที่สำรวจไม่สามารถ

นอกเหนือจากการตรวจสอบบันทึกภายในที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของลูกค้าระบบข้อมูลการตลาดอาจรวบรวมและติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของคู่แข่งการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่และผลการขายอาจได้รับจากแหล่งภายนอกและป้อนเข้าสู่ระบบเครื่องมือวิเคราะห์อาจทำการเปรียบเทียบระหว่างการเติบโตของยอดขายของผลิตภัณฑ์คู่แข่งและ บริษัทสิ่งนี้สามารถช่วยผู้จัดการตรวจสอบว่าพวกเขาจำเป็นต้องก้าวร้าวมากขึ้นในความพยายามทางการตลาดหรือปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การวางตำแหน่งและการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์

ระบบข่าวกรองสามารถเปิดเผยได้ว่าผลิตภัณฑ์ทำงานได้ดีเพียงใดในบางตลาดและช่องทางการจัดจำหน่ายตัวอย่างเช่นหากผู้ผลิตแจกจ่ายผลิตภัณฑ์ในห่วงโซ่ร้านขายของชำที่สำคัญหลายระบบระบบข่าวกรองอาจแยกแยะวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ในแต่ละห่วงโซ่เมื่อเทียบกับการขายในปีที่ผ่านมาสิ่งนี้สามารถบ่งบอกถึงความจำเป็นในการเพิ่มพื้นที่ชั้นวางแนะนำสิ่งจูงใจเพิ่มเติมสำหรับผู้ค้าปลีกสนับสนุนโปรโมชั่นระดับร้านค้ามากขึ้นและผลักดันหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์บางประเภทผู้ผลิตอาจพบว่าสายผลิตภัณฑ์เฉพาะนั้นทำงานได้ดีขึ้นในร้านค้าปลีกบางแห่งซึ่งระบบข้อมูลการตลาดสามารถกำหนดได้