พอร์ทัลช่วยเหลือตนเองคืออะไร?

พอร์ทัลการช่วยเหลือตนเองเป็นซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ประเภทเฉพาะที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลด้วยความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยมีซอฟต์แวร์หรือพอร์ทัลบนอินเทอร์เน็ตหลายประเภทตั้งแต่เงินเดือนไปจนถึงการฝึกอบรมไปจนถึงฟังก์ชั่นการบริการลูกค้าจุดประสงค์ของพอร์ทัลช่วยเหลือตนเองคือการอนุญาตให้พนักงานหรือลูกค้าเข้าถึงระบบของ บริษัท เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะซอฟต์แวร์พอร์ทัลส่วนใหญ่ช่วยให้ บริษัท สามารถปรับแต่งฟังก์ชั่นและการใช้ซอฟต์แวร์พอร์ทัลต้องใช้ความระมัดระวังเพื่อตรวจสอบว่าข้อดีของพอร์ทัลช่วยเหลือตนเองนั้นมีค่ามากกว่าข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่

ซอฟต์แวร์พอร์ทัลที่แตกต่างกันสองสามประเภท ได้แก่ แดชบอร์ดดิจิตอลการเล่นบริสุทธิ์แอปพลิเคชันและโครงสร้างพื้นฐานแดชบอร์ดดิจิตอลเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับหลายแอปพลิเคชันในแพ็คเกจซอฟต์แวร์ของ บริษัทพอร์ทัล Pure Play มีฟังก์ชั่นมากขึ้นและสร้างอินเทอร์เฟซในหลายแพลตฟอร์มการคำนวณพอร์ทัลการช่วยเหลือตนเองของแอปพลิเคชันรวมถึงซอฟต์แวร์เวิร์กกรุ๊ปที่ดัดแปลงมาสำหรับการใช้งานพอร์ทัลพอร์ทัลโครงสร้างพื้นฐานมักได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับซอฟต์แวร์ธุรกิจภายในของ บริษัทพอร์ทัลสามารถรองรับทั้งฟังก์ชั่นอินเทอร์เน็ตหรืออินทราเน็ต

เทคโนโลยีและการใช้งานในธุรกิจเปลี่ยนแปลงการดำเนินธุรกิจมาตรฐานอย่างมากในหลาย ๆ ด้าน บริษัท ดูเหมือนจะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในลักษณะที่ลดค่าใช้จ่ายค่าใช้จ่ายและปรับปรุงการทำงานของธุรกิจพอร์ทัลช่วยเหลือตนเองจะลบการใช้แรงงานออกจากฟังก์ชั่นบางอย่างโดยอนุญาตให้บุคคลเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์เพื่อรับข้อมูลตัวอย่างเช่นพนักงานสามารถเข้าถึงพอร์ทัลเพื่อฝึกอบรมและเรียนรู้ทักษะใหม่ที่จำเป็นสำหรับงานของเขาหรือเธอลูกค้าสามารถเข้าถึงพอร์ทัลเพื่อรับความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือขอความช่วยเหลือสำหรับกิจกรรมบางอย่าง

ในขณะที่ซอฟต์แวร์พอร์ทัลไม่ใช่เรื่องแปลกในธุรกิจ บริษัท จะต้องตัดสินใจว่าจะใช้ทรัพยากรของตนเองสำหรับเทคโนโลยีหรือภายนอกฟังก์ชั่นตัวอย่างเช่นการเอาท์ซอร์สเทคโนโลยีช่วยให้ บริษัท ได้รับการฝึกอบรมและให้ความรู้ด้านเทคโนโลยีเพื่อเสนอพอร์ทัลเฉพาะที่ บริษัท ต้องการสิ่งนี้สามารถประหยัดเวลาทางธุรกิจเงินและความพยายามเมื่อปรับเทคโนโลยีให้เข้ากับการดำเนินงานเทคโนโลยีการบริการและการปรับเพื่อการใช้งานยังอยู่ภายใต้กระบวนการเทคโนโลยีภายนอกการวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์เป็นสิ่งจำเป็นในการพิจารณาว่า บริษัท ควรสร้างพอร์ทัลเทคโนโลยีของตนเองหรือว่าเอาท์ซอร์สของตัวเอง

แม้ว่าพอร์ทัลช่วยเหลือตนเองสามารถให้ประโยชน์มากมายแก่ธุรกิจเจ้าของและผู้บริหารจะต้องให้ความคิดอย่างรอบคอบกับกระบวนการซอฟต์แวร์พอร์ทัลอาจส่งผลให้งานใน บริษัท นิยามใหม่และก่อให้เกิดความไม่สบายใจเกี่ยวกับความมั่นคงในการทำงานในอนาคตลูกค้าอาจรู้สึกโดดเดี่ยวและการจัดการกับคอมพิวเตอร์เป็นผลมาจาก บริษัท ที่ไม่สนใจเทคโนโลยียังขึ้นอยู่กับการพังทลายและความล่าช้าในการฟอร์มระบบซอฟต์แวร์ที่ดำเนินการไม่ดีบริษัท จะต้องชั่งน้ำหนักปัญหาเหล่านี้อย่างรอบคอบเมื่อใช้ซอฟต์แวร์พอร์ทัล