การสำรวจทัศนคติของพนักงานคืออะไร?

การสำรวจทัศนคติของพนักงานหรือที่เรียกว่าการสำรวจความคิดเห็นของพนักงานเป็นเครื่องมือที่นายจ้างใช้ในการวัดทัศนคติของพนักงานเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงานของพวกเขาวัตถุประสงค์ทั่วไปคือการระบุปัญหาและทำการปรับปรุงภายใน บริษัท หรือองค์กรโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงานและการผลิตอาจมีการสำรวจทัศนคติของพนักงานเพื่อวัดความพึงพอใจของพนักงานเพื่อระบุความต้องการการฝึกอบรมและการพัฒนาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารระหว่างผู้จัดการและพนักงานและด้วยเหตุผลอื่น ๆการสำรวจทัศนคติของพนักงานอาจได้รับในช่วงเวลาปกติเพื่อติดตามความคิดเห็นของพนักงานอย่างต่อเนื่องหรือเกี่ยวกับการประเมินความต้องการเฉพาะขึ้นอยู่กับ บริษัท สำรวจหรือองค์กร

การสำรวจทัศนคติของพนักงานจะได้รับออนไลน์บนกระดาษหรือทางโทรศัพท์หรือการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวอาจมีการสำรวจให้กับพนักงานของ บริษัท ทั้งหมดเพื่อสุ่มตัวอย่างพนักงานหรือกับประชากรพนักงานเฉพาะขึ้นอยู่กับเหตุผลของการสำรวจบริษัท มักจ้างองค์กรที่ปรึกษาภายนอกที่เชี่ยวชาญในการพัฒนาแบบสำรวจทัศนคติของพนักงานบริษัท ภายนอกเหล่านี้อาจพัฒนาและบริหารการสำรวจหรือพวกเขาอาจพัฒนาพวกเขาและให้พวกเขาบริหารงานโดยแผนกภายใน บริษัท ดั้งเดิมเช่นแผนกทรัพยากรมนุษย์

คำถามเกี่ยวกับการสำรวจทัศนคติของพนักงานมักจะเป็นทางเลือกหลายอย่างโดยพนักงานกำหนดว่าพวกเขาเห็นด้วยอย่างยิ่งเห็นด้วยไม่เห็นด้วยไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งหรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับคำสั่งเฉพาะการสำรวจทัศนคติของพนักงานอาจถามคำถามปลายเปิดหรือใช่หรือไม่หรืออาจมีรูปแบบการรวมกันคำถามมักจะแบ่งออกเป็นส่วนเฉพาะที่ถามว่าพนักงานคิดว่า บริษัท กำลังทำอะไรในบางพื้นที่พื้นที่การวัดทั่วไปที่พบในการสำรวจทัศนคติของพนักงานรวมถึงความพึงพอใจโดยรวมกับองค์กรค่าตอบแทนผลประโยชน์และสภาพการทำงานพื้นที่การวัดอื่น ๆ รวมถึงความกังวลด้านความปลอดภัยการรับรู้และรางวัลการพัฒนาอาชีพวัฒนธรรมองค์กรและอื่น ๆ

คำถามทั่วไปเพียงไม่กี่ข้อจากการสำรวจทัศนคติของพนักงานซึ่งอาจมีคำถามหลายสิบข้อรวมถึง: ผู้จัดการของฉันจำฉันได้เมื่อฉันทำงานได้ดีฉันสามารถรับข้อมูลที่ฉันต้องทำงานได้ดีและรู้สึกพึงพอใจด้วยการจ่ายเงินและผลประโยชน์ของฉันหลังจากการบริหารการสำรวจทัศนคติของพนักงานที่มีคำถามประเภทนี้การตอบสนองจะถูกวิเคราะห์และระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงจากนั้น บริษัท มักจะวางแผนที่จะจัดการกับพื้นที่สำหรับการปรับปรุงที่ระบุจากผลการสำรวจผลการสำรวจและแผนการปรับปรุงจะได้รับการสื่อสารกับพนักงานเมื่อ บริษัท ให้การสำรวจเป็นระยะ ๆ การสำรวจสามารถวัดผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา