การเปรียบเทียบคืออะไร?

การเปรียบเทียบเป็นกลยุทธ์ที่มักใช้เพื่อประเมินระดับประสิทธิภาพโดยรวมของ บริษัท ที่ดำเนินงานในอุตสาหกรรมเฉพาะมาตรฐานตัวเองเป็นมาตรฐานความเป็นเลิศสำหรับการผลิตคุณภาพการส่งมอบบริการและค่าใช้จ่ายที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นอุดมคติภายในสาขานั้นกระบวนการเปรียบเทียบช่วยให้ธุรกิจมีความคิดเกี่ยวกับสถานะโดยรวมภายในชุมชนและทำให้สามารถระบุพื้นที่ที่มีที่ว่างสำหรับการปรับปรุง

การจัดตั้งมาตรฐานภายในอุตสาหกรรมหรืออาชีพไม่ปรากฏในชั่วข้ามคืนบ่อยครั้งที่เกณฑ์มาตรฐานถูกสร้างขึ้นมาหลายปีจากจุดนั้นธุรกิจใหม่ ๆ ที่เข้าสู่สาขาเดียวกันจะตัดสินประสิทธิภาพโดยรวมของพวกเขากับมาตรฐานที่มีอยู่แล้วในอุตสาหกรรมมาตรฐานเหล่านั้นยังคงเป็นบรรทัดฐานจนกว่าคู่แข่งจะแสดงคุณสมบัติที่เกินมาตรฐานและเพิ่มเกณฑ์มาตรฐานสำหรับ บริษัท อื่น ๆ ทั้งหมดในอุตสาหกรรม

ตัวอย่างสำคัญของการเปรียบเทียบสามารถเห็นได้ในสาขาโทรคมนาคมในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20ก่อนที่จะยกเลิกการควบคุมอุตสาหกรรมโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกาในช่วงปี 1984 บริษัท หนึ่งได้จัดตั้งตัวเองในแง่ของผลิตภัณฑ์การส่งมอบบริการและการดูแลลูกค้าเพื่อให้ บริษัท เกิดใหม่สามารถแข่งขันได้อย่างน้อยก็จำเป็นต้องตรงกับมาตรฐานเดียวกันเหล่านั้นด้วยอัตราที่ต่ำกว่าหรือเกินมาตรฐานเหล่านั้นในขณะที่ยังคงรักษาอัตราที่ผู้บริโภคจะพบว่าน่าสนใจผลลัพธ์ที่ได้คือเกณฑ์มาตรฐานโดยรวมสำหรับการสื่อสารโทรคมนาคมภายในสหรัฐอเมริกาเริ่มเปลี่ยนแปลงเนื่องจาก บริษัท ต่าง ๆ เพื่อเป็นเกียรติแก่การกำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมใหม่

ภายในการเปรียบเทียบเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่ บริษัท สามารถใช้เพื่อวางตำแหน่งตัวเองเพื่อการเติบโตเนื่องจากการประเมินที่เหมาะสมเกี่ยวกับวิธีการที่ บริษัท วัดถึงมาตรฐานอุตสาหกรรมนั้นขึ้นอยู่กับความซื่อสัตย์อย่างไร้ความปราณีเกี่ยวกับนโยบายขั้นตอนการกำหนดราคาและการส่งมอบบริการ บริษัท สามารถรับแนวคิดที่ดีขึ้นว่าพวกเขาต้องการปรับปรุงที่ใดเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดหรือแม้กระทั่งเพื่อรักษาส่วนแบ่งของตลาดที่พวกเขาสั่งในปัจจุบันเมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพการเปรียบเทียบสามารถนำ บริษัท ให้กลายเป็นนวัตกรรมมากขึ้นคิดเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจของพวกเขาในรูปแบบใหม่และแม้กระทั่งระบุตลาดผู้บริโภคใหม่ที่สามารถกำหนดเป้าหมายได้ซึ่งจะเป็นการเพิ่มยอดขายโดยรวมที่สร้างโดย บริษัท

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าการเปรียบเทียบไม่ใช่กระบวนการที่ดำเนินการครั้งเดียวในขณะนั้นจากนั้นพักไว้สองสามปีบริษัท ที่ต้องการการแข่งขันอยู่อย่างต่อเนื่องอยู่ในกระบวนการประเมินการปฏิบัติและขั้นตอนของพวกเขากับมาตรฐานสำหรับอุตสาหกรรมของพวกเขาและมองหาวิธีที่จะปฏิบัติตามหรือเกินมาตรฐานเหล่านั้นในช่วงเวลาที่เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการตัดสินใจของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสิ่งที่จะซื้อและใครจะซื้อจากการเปรียบเทียบได้มีความสำคัญมากขึ้นสำหรับ บริษัท ที่ต้องการทำธุรกิจมาหลายปี