การรวมกระบวนการทางธุรกิจคืออะไร?

การรวมกระบวนการทางธุรกิจหรือที่เรียกว่า BPI เป็นกลยุทธ์ในการค้นหาวิธีในการเชื่อมต่อระบบเทคโนโลยีแต่ละระบบเพื่อให้การไหลของข้อมูลระหว่างระบบเหล่านั้นมีประสิทธิภาพและไร้รอยต่อแนวคิดของการรวมประเภทนี้คือการขจัดความจำเป็นในการทำซ้ำข้อมูลในระบบที่แตกต่างกันหลายระบบและเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของการดำเนินธุรกิจเมื่อมีโครงสร้างเพื่อประโยชน์ที่ดีที่สุดการรวมกระบวนการทางธุรกิจสามารถประหยัดเวลาและเงินได้อย่างมาก

ตัวอย่างหนึ่งของการรวมกระบวนการทางธุรกิจเกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างระบบการขายและการเรียกเก็บเงินภายใน บริษัทในบางกรณีการเชื่อมต่อเป็นแบบกันและกันในข้อมูลเฉพาะภายในฐานข้อมูลการขายสามารถเข้าถึงได้จากระบบการเรียกเก็บเงินและในทางกลับกันซึ่งหมายความว่าหากการรวมเข้าด้วยกันด้วยโปรโตคอลที่เหมาะสมพนักงานขายสามารถเข้าถึงตัวเลขระยะเวลาการเรียกเก็บเงินปัจจุบันสำหรับลูกค้าที่กำหนดโดยไปที่โปรไฟล์ของลูกค้านั้นในฐานข้อมูลการขายและดำเนินการตามคำขอในเวลาเดียวกันผู้เชี่ยวชาญการเรียกเก็บเงินสามารถเริ่มต้นการสืบค้นจากระบบการเรียกเก็บเงินไปยังฐานข้อมูลการขายและดาวน์โหลดข้อมูลเกี่ยวกับอัตราสัญญาใหม่ล่าสุดที่ขยายไปยังลูกค้า

แนวคิดของการรวมกระบวนการทางธุรกิจสามารถช่วยในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสั่งซื้อลูกค้าได้รับการประมวลผลดำเนินการและเรียกเก็บเงินได้อย่างง่ายดายเพียงแค่สร้างการเชื่อมต่อระหว่างระบบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดตัวอย่างเช่นหากลูกค้ากำหนดเวลาการประชุมทางโทรศัพท์กับผู้ให้บริการรายละเอียดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อนั้นจะถูกป้อนในแผนกจองและข้อมูลจะถูกดาวน์โหลดไปยังสะพานประชุมที่จะมีการโทรเกิดขึ้นจริงซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องมีผู้ให้บริการการประชุมเพื่อป้อนข้อมูลด้วยตนเองและอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเข้ามาซึ่งส่งผลเสียต่อการประชุมทางโทรศัพท์เมื่อการโทรเสร็จสิ้นข้อมูลสำหรับการโทรจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติจากสะพานประชุมไปยังระบบการเรียกเก็บเงินซึ่งมีการใช้อัตราที่ถูกต้องและใบแจ้งหนี้ที่จัดทำโดยระบบโดยอัตโนมัติโดยไม่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกเก็บเงินเพื่อป้อนข้อมูลด้วยตนเองงานพิมพ์กิจกรรมสะพาน Conference

โดยการใช้การรวมกระบวนการทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างการเชื่อมต่อระหว่างระบบภายในธุรกิจมักจะสามารถจัดการงานที่มีระดับความเร็วสูงกว่าและความแม่นยำความสามารถในการดึงชื่อลูกค้าและที่อยู่สำหรับการส่งจดหมายจำนวนมากนั้นง่ายขึ้นเมื่อระบบรวมสามารถรวมเทมเพลตตัวอักษรเข้ากับข้อมูลการติดต่อนั้นดาวน์โหลดเอกสารที่สร้างขึ้นไปยังเครื่องพิมพ์ในขณะเดียวกันก็เตรียมรายการอีเมลที่ทำให้เป็นไปได้แจ้งลูกค้ารายเดียวกันเหล่านั้นให้คาดหวังการส่งจดหมายในอีกไม่กี่วันโครงการประเภทนี้สามารถจัดการได้โดยพนักงานคนเดียวในเวลาไม่กี่ชั่วโมงแทนที่จะต้องการให้พนักงานหลายคนอุทิศเวลาให้กับโครงการในช่วงหนึ่งหรือสองวัน