BPO เชลยคืออะไร?

ในกระบวนการทางธุรกิจที่เชลย (BPO) หรือที่รู้จักกันในชื่อ Captive Service บริษัท ส่งธุรกิจไม่ใช่ บริษัท อื่น แต่ไปยัง บริษัท ย่อยที่เป็นเจ้าของบริษัท ย่อยเป็นเจ้าของทั้งหมดและอาจประจำการในประเทศหรือในภูมิภาคหรือประเทศอื่นบริษัท ที่ได้รับประโยชน์จะเห็นเมื่อใช้ BPO เชลยคือในขณะที่ธุรกิจเป็นแหล่งภายนอกพวกเขายังคงสามารถควบคุมข้อมูลและห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ในเวลาเดียวกันการใช้ BPO เชลยนั้นมีราคาแพงกว่าการใช้ผู้ขายบุคคลที่สามสำหรับการเอาท์ซอร์ส แต่หลาย บริษัท ต้องการการควบคุมมากกว่าราคาที่ถูกกว่าหาก บริษัท กำลังล้มละลายหรือถูกขายโดยปกติแล้วบริการเชลยจะขายเป็นหน่วยแยกต่างหาก

เมื่อ บริษัท เติบโตพวกเขามักจะต้องเอาท์ซอร์สส่วนหนึ่งของธุรกิจของพวกเขาโดยการเอาท์ซอร์สพวกเขาบรรเทาความเครียดของการสร้างผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือให้บริการเฉพาะในขณะที่ยังคงทำงานให้เสร็จกระบวนการทางธุรกิจที่เชลย (BPO) และสาขา BPO อื่น ๆ ทั้งหมดแยกการเอาท์ซอร์สออกเป็นสองประเภทการเอาท์ซอร์สของสำนักงานกลับเป็นงานจ้างที่เกิดขึ้นหลังประตูปิดเช่นการสร้างผลิตภัณฑ์หรือการจัดการบัญชีในขณะที่การเอาท์ซอร์สสำนักงานใหญ่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า

หาก บริษัท ต้องการทำงานภายนอก.ผู้ขายบุคคลที่สามเป็น บริษัท ที่แยกจากกันอย่างสมบูรณ์โดยปกติผู้ขายเหล่านี้สามารถให้บริการในราคาที่ต่ำกว่า แต่ในเวลาเดียวกัน บริษัท หลักสูญเสียการควบคุมบางอย่างตัวอย่างเช่นหากการทำงานฐานข้อมูลเป็นแหล่งภายนอกผู้ขายบุคคลที่สามจะต้องเข้าถึงฐานข้อมูลของ บริษัท ซึ่งสามารถลดความปลอดภัยได้

ด้วย BPO ที่เชลย บริษัท จะให้บริการด้านการทำงานของ บริษัท ย่อยโดย บริษัท หลักซึ่งหมายความว่าในขณะที่ บริษัท ย่อยต้องการการเข้าถึงข้อมูลความเสี่ยงต่อความปลอดภัยต่ำกว่ามากบริษัท ดั้งเดิมสามารถควบคุมวิธีการผลิตผลิตภัณฑ์ได้อย่างไรและเมื่อใดและเมื่อใดและทุกด้านของกระบวนการทางธุรกิจภายนอกเพราะมันไม่เคยออกจาก บริษัท หลักในทางเทคนิค

หน่วย BPO ที่เป็นเชลยสามารถอยู่ได้โดยทั่วไปแล้วพวกเขาอยู่นอกชายฝั่งเพื่อให้ บริษัท สามารถประหยัดเงินได้มากที่สุดในขณะที่ยังคงควบคุมกระบวนการหาก บริษัท กำลังขายเพราะมันล้มละลายหรือเจ้าของหรือเจ้าของไม่ต้องการให้ บริษัท อีกต่อไปบริการเชลยจะถูกขายแยกต่างหาก

การเลือกระหว่างตัวเลือก BPO สองตัวขึ้นอยู่กับสิ่งที่ บริษัท จัดลำดับความสำคัญหากราคาเป็นปัจจัยสำคัญผู้ขายบุคคลที่สามจะดีกว่าหากความปลอดภัยและอำนาจเป็นปัจจัยหลักแล้ว BPO ที่เป็นเชลยจะทำงานได้ดีขึ้น