การค้าอิเล็กทรอนิกส์คืออะไร?

การค้าอิเล็กทรอนิกส์บางครั้งเรียกว่าอีคอมเมิร์ซคือการซื้อและขายสินค้าและบริการทางอิเล็กทรอนิกส์นอกจากนี้ยังมีรูปแบบการค้าเพิ่มเติมที่ดำเนินการผ่านอินเทอร์เน็ตเช่นการโอนเงินการค้าอิเล็กทรอนิกส์รวมถึงธุรกิจที่ใช้ผู้บริโภคและการทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจไม่มีเวลาหรืออุปสรรคด้านอวกาศตัวอย่างเช่นผู้บริโภคในประเทศหนึ่งสามารถทำธุรกรรมกับธุรกิจในประเทศอื่นได้ทันที

การทำธุรกรรมการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์อาจง่ายเหมือนการซื้อหนังสือจาก บริษัท บนอินเทอร์เน็ตผู้บริโภคซื้อหนังสือที่เขาหรือเธอต้องการซื้อและวางลงในตะกร้าสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ร้านหนังสือออนไลน์เสร็จสิ้นการทำธุรกรรมกับผู้บริโภคโดยขอข้อมูลการชำระเงินและการจัดส่งจากนั้นผู้บริโภคจะให้ข้อมูลนี้แก่ร้านหนังสือออนไลน์

ในตัวอย่างนี้หากข้อมูลการชำระเงินของลูกค้านั้นถูกต้องร้านหนังสือออนไลน์จะได้รับการชำระเงินจากผู้บริโภคโดยการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตหรือรับการชำระเงินในรูปแบบอื่น ๆผู้บริโภคได้รับการบ่งชี้ถึงความสำเร็จของการทำธุรกรรมดังกล่าวและอาจแยกข้อมูลการจัดส่งแยกต่างหากร้านหนังสือออนไลน์จากนั้นส่งหนังสือไปยังผู้บริโภคร้านหนังสือออนไลน์นี้อาจมีร้านค้าทางกายภาพที่ผู้บริโภคสามารถไปซื้อหนังสือหรืออาจเป็นเพียงร้านค้าเสมือนจริง

รูปแบบของการค้าอิเล็กทรอนิกส์อีกรูปแบบหนึ่งคือการโอนเงินระหว่างบัญชีธนาคารหากผู้บริโภคใช้บัตรเครดิตเพื่อชำระร้านหนังสือออนไลน์สำหรับหนังสือที่ซื้อแล้ว บริษัท บัตรเครดิตจะต้องโอนเงินเพื่อชำระร้านหนังสือออนไลน์สำหรับการทำธุรกรรมเมื่อการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตของผู้บริโภคถึงกำหนดแทนที่จะส่งทางไปรษณีย์ผู้บริโภคสามารถโอนเงินจากบัญชีของเขาหรือเธอไปยัง บริษัท บัตรเครดิตออนไลน์เพื่อชำระเงินสำหรับหนังสือและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ทำด้วยบัตร

ร้านหนังสือออนไลน์สามารถกรอกรูปแบบการค้าอิเล็กทรอนิกส์อีกรูปแบบหนึ่งเมื่อจัดส่งหนังสือของผู้บริโภคร้านหนังสือออนไลน์อาจกำหนดการจัดส่งหนังสือกับ บริษัท ขนส่งหลังจาก บริษัท ขนส่งได้รับการแจ้งเตือนจากร้านหนังสือออนไลน์ว่าสินค้าพร้อมที่จะจัดส่ง บริษัท จัดส่งจะรับการจัดส่งจากร้านหนังสือออนไลน์ร้านหนังสือออนไลน์สามารถส่งหนังสือแจ้งการจัดส่งและข้อมูลเพื่อติดตามสถานที่ตั้งของหนังสือในระหว่างกระบวนการจัดส่งในบางจุดร้านหนังสือออนไลน์จะต้องโอนเงินไปยัง บริษัท ขนส่งเพื่อชำระเงินสำหรับการจัดส่งหนังสือ

ธุรกิจยังสามารถทำธุรกรรมการค้าอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างตัวเองโดยตรงร้านหนังสือออนไลน์จะสั่งซื้อจากสำนักพิมพ์หนังสือสำหรับหนังสือจำนวนหนึ่งที่มีอยู่ในสินค้าคงคลังสำนักพิมพ์หนังสือจะได้รับการชำระเงินผ่านการโอนเงินที่จัดโดยร้านหนังสือออนไลน์สำนักพิมพ์หนังสือจะจัดส่งหนังสือไปยังสถานที่จัดเก็บหนังสือออนไลน์ของร้านหนังสือออนไลน์จากนั้นผู้จัดพิมพ์หนังสือจะต้องโอนเงินไปยัง บริษัท ขนส่งเพื่อทำธุรกรรมเสร็จสิ้น