การเอาท์ซอร์สประกันภัยคืออะไร?

การเอาท์ซอร์สประกันภัยเป็นวิธีปฏิบัติทางธุรกิจทั่วไปของการใช้ บริษัท นอกชายฝั่งเพื่อจัดการประเด็นสำคัญในการจัดการ บริษัท ประกันภัยเพื่อลดต้นทุนการดำเนินงานและปรับปรุงประสิทธิภาพแม้ว่า บริษัท ประกันภัยหลายแห่งจะจัดการกับการเรียกร้องและกระบวนการบริหารอื่น ๆ ในบ้าน แต่ก็มีแนวโน้มอย่างต่อเนื่องในอุตสาหกรรมประกันภัยเพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจโดยการทำฟาร์มงานบางอย่างให้กับ บริษัท ผู้ให้บริการนอกชายฝั่งในประเทศที่ค่าใช้จ่ายในการทำแรงงานต่ำกว่าและมีมืออาชีพมากขึ้นการปฏิบัตินี้ช่วยลดค่าใช้จ่ายสำหรับผู้บริโภคนโยบายการประกันและเพิ่มความเร็วในการเรียกร้องการเรียกร้อง

ภายในตลาดประกันภัยมีบริการที่หลากหลายที่สามารถจัดการได้ดีกว่าผ่านการเอาท์ซอร์สบริการเหล่านี้อาจรวมถึงการบริการลูกค้าและการสนับสนุนทางเทคนิคการตรวจสอบทางการเงินการบริหารนโยบายและการเรียกเก็บเงินการจัดการข้อมูลและการวิเคราะห์และการประมวลผลการเรียกร้องในขณะที่การเรียกร้องการประกันภาคสนามเจ้าหน้าที่ทำงานร่วมกับผู้บริโภคในภูมิภาคท้องถิ่นกระบวนการที่ดำเนินต่อไปเบื้องหลังสามารถจัดการได้โดย บริษัท ภายนอกในท้องถิ่นอื่น ๆ และในหลายกรณีประเทศอื่น ๆ

ในหลาย ๆ บริษัท การใช้การเอาท์ซอร์สประกันภัยกำลังเพิ่มความสามารถทั้งสองเพื่อให้บริการลูกค้าและเพิ่มความน่าเชื่อถือในตลาดเมื่อความต้องการของลูกค้าได้รับการตอบสนองที่ดีขึ้นผู้บริโภครายเดียวกันเหล่านั้นกลับมาอีกครั้งและอีกครั้งสำหรับการซื้อและบริการเพิ่มเติมนอกจากนี้การเอาท์ซอร์สประกันภัยสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนภาคสนามที่สามารถเข้าถึงการสนับสนุนและผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นในการตอบสนองต่อการร้องขอและจัดการการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเพื่อประโยชน์ของผู้บริโภค

ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมามีการเพิ่มขึ้นในหลายอุตสาหกรรมรวมถึงภาคการประกันภัยเพื่อภายนอกกระบวนการทางธุรกิจจำนวนมากเช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่น ๆ อุตสาหกรรมประกันภัยได้เห็นค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจเพิ่มขึ้นทำให้หลาย บริษัท สูญเสียธุรกิจไปสู่การลดราคาคู่แข่งสิ่งนี้สามารถส่งผลกระทบอย่างจริงจังต่อธุรกิจดังนั้นการเอาท์ซอร์สจึงเป็นสิ่งจำเป็นในการรักษาธุรกิจที่ใช้งานอยู่ในตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและมีการแข่งขันสูง

การถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นใหม่ทำให้ง่ายขึ้นกว่าเดิมในการทำประกันการเอาท์ซอร์สทั่วโลกลูกค้าสามารถส่งไปยังศูนย์โทรในประเทศอื่น ๆ ตลอดเวลาเพื่อให้ได้รับบริการที่จำเป็นต้องจัดการกับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหรือถามคำถามการทำธุรกรรมทางการเงินสามารถประมวลผลด้วยความเร็วฟ้าผ่าในเครือข่ายของ บริษัท ที่ให้บริการทางการเงินจากภายนอก