การสื่อสารทางธุรกิจระหว่างวัฒนธรรมคืออะไร?

การสื่อสารทางธุรกิจระหว่างวัฒนธรรมหมายถึงการสื่อสารที่เกิดขึ้นในระหว่างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้คนจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกันการมีปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวกำลังหลีกเลี่ยงไม่ได้มากขึ้นกับการเติบโตของโลกาภิวัตน์และการรับประกันว่าธุรกิจขนาดใหญ่ใด ๆ สามารถคาดหวังว่าจะได้พบกับการสื่อสารทางธุรกิจระหว่างวัฒนธรรมในระหว่างการทำธุรกรรมต่างๆการมีปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจประเภทนี้สามารถดูได้จากหลายจุดรวมถึงการไหลบ่าเข้ามาของผู้คนจากวัฒนธรรมอื่น ๆ และการส่งออกธุรกิจไปยังวัฒนธรรมอื่น ๆ

หนึ่งในข้อควรพิจารณาที่สำคัญในการสื่อสารทางธุรกิจระหว่างวัฒนธรรมคือการประยุกต์ใช้ความอ่อนไหวในระหว่างการสื่อสารดังกล่าวเพื่อไม่ให้ผู้คนในวัฒนธรรมอื่น ๆ ขุ่นเคืองความปรารถนาที่จะอ่อนไหวอาจถูกขัดขวางโดยความไม่รู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมของคนอื่น ๆบรรทัดฐานและค่านิยมนี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าไม่มีวัฒนธรรมใดที่สามารถอธิบายได้ว่าเป็นวัฒนธรรมที่ดีที่สุดหรือถูกต้องในการยกเว้นผู้อื่นเช่นนี้สิ่งที่สมเหตุสมผลในวัฒนธรรมหนึ่งอาจไม่สมเหตุสมผลในอีกวัฒนธรรมหนึ่งในการสื่อสารทางธุรกิจระหว่างวัฒนธรรมการประพฤติตนตามปกติจะทำในวัฒนธรรมของเขาหรือเธออาจนำไปสู่อุบัติการณ์ของความผิดที่ไม่ได้ตั้งใจ

ตัวอย่างของปรากฏการณ์นี้สามารถมองเห็นได้ในการปฏิบัติทางวัฒนธรรมของการจับมือในขณะที่วัฒนธรรมส่วนใหญ่ใช้คำทักทายแบบนี้ในธุรกิจของพวกเขาบางคนอาจคิดว่ามันน่ารังเกียจในสถานการณ์ต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคนหนุ่มสาวพยายามจับมือนักธุรกิจผู้สูงอายุในบางวัฒนธรรมของแอฟริกาพฤติกรรมดังกล่าวมักถูกพิจารณาว่าไม่สุภาพอย่างยิ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคนหนุ่มสาวเริ่มจับมือกันความเข้าใจเกี่ยวกับมารยาททางวัฒนธรรมจะนำไปสู่ความเข้าใจว่าผู้อาวุโสจะต้องเริ่มการจับมือกันคนที่อายุน้อยกว่าจะได้รับคะแนนทางธุรกิจมากขึ้นหากพวกเขาประพฤติตนในลักษณะที่เลื่อนออกไปมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ บริษัท ที่พวกเขาเป็นตัวแทนกำลังพยายามที่จะได้รับประโยชน์บางอย่างจาก บริษัท อื่น ๆบริษัท ทั่วไปมีตัวแทนที่หลากหลายทางวัฒนธรรมของพนักงานในสถานการณ์ประเภทนี้ บริษัท อาจจัดตั้งวัฒนธรรมองค์กรที่คนเหล่านี้รวมเข้ากับ บริษัท ในขณะที่ยังคงสื่อสารกับพวกเขาในลักษณะที่มีความรู้และให้ความเคารพเกี่ยวกับแง่มุมที่เด่นชัดของวัฒนธรรมของพวกเขาเช่นเดียวกันในระหว่างกระบวนการสื่อสารทางธุรกิจระหว่างวัฒนธรรมกับผู้คนจากประเทศอื่น ๆ ในระหว่างกระบวนการทางการตลาดสโลแกนที่อาจได้รับการยอมรับในประเทศหนึ่งอาจถูกมองแตกต่างกันในอีกประเทศหนึ่งนอกจากนี้โฆษณาที่อาจทำงานในประเทศหนึ่งอาจเป็นที่น่ารังเกียจในอีกประเทศหนึ่งซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการวิจัยตลาดที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวัฒนธรรมเฉพาะจะต้องรวมอยู่ในรายการลำดับความสำคัญสูงสุด