ประสิทธิภาพการทำงานคืออะไร?

ประสิทธิภาพการทำงานเป็นผลรวมทั้งหมดของการดำเนินงานของคนงานของงานที่ได้รับมอบหมายการจัดกลุ่มการกำหนดการวิเคราะห์และการประเมินผลการปฏิบัติงานของคนงานโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์บุคลากรด้านการบริหารอาจมีส่วนร่วมในด้านความรับผิดชอบเหล่านี้เนื่องจากความรู้เกี่ยวกับการผลิตและเวิร์กโฟลว์โดยรวม

มาตรฐานงานหาปริมาณการปฏิบัติงานในแง่วัตถุประสงค์และอัตนัยโดยทั่วไปใช้มาตรฐานเพื่อประเมินว่าคนงานบรรลุความคาดหวังของนายจ้างได้ดีเพียงใดในช่วงเวลาที่กำหนดในการตั้งค่าการผลิตเกณฑ์มาตรฐานเหล่านี้อาจมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่วัดได้ง่ายเช่นการประเมินว่าพนักงานแต่ละคนทำงานได้ดีเพียงใดในงานบริการผลลัพธ์อาจเฉพาะเจาะจงตามเกณฑ์เช่นจำนวนลูกค้าที่บ่นหรือยอดขายลดลงอย่างไรก็ตามการประเมินผลการปฏิบัติงานในสถานการณ์เหล่านี้อย่างถูกต้องมักจะท้าทายมากกว่าในการตั้งค่าการผลิตซึ่งการส่งออกแต่ละรายการสามารถวัดทางคณิตศาสตร์ได้ในทั้งสองกรณีทัศนคติโดยรวมของบุคคลโดยทั่วไปได้รับการประเมินเช่นกัน

ในการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับคนงานจำนวนมากอาจมีแผนกแยกต่างหากหรือแม้แต่หลายแผนกภายในองค์กรที่มีความรับผิดชอบในการประเมินการปฏิบัติงานในองค์กรขนาดเล็กอาจลดลงเหลือเพียงไม่กี่คนหรือแม้แต่คนเดียวในองค์กรหรือธุรกิจขนาดเล็กมากหากคนงานเป็นสมาชิกของสหภาพแรงงานข้อกำหนดด้านงานและการประเมินงานอาจถูกเจรจาโดยสหภาพในกรณีเช่นนี้ผู้จัดการมีความยืดหยุ่นน้อยกว่าในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านั้น

การจัดการใช้ข้อมูลจากการประเมินผลการปฏิบัติงานเพื่อทำการตัดสินใจในการปฏิบัติงานที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตเนื่องจากพฤติกรรมของมนุษย์เป็นองค์ประกอบที่มีขนาดใหญ่ของการปฏิบัติงานงานด้านการจัดการคือเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรฐานงานจะตรงกับงานการผลิตอย่างถูกต้อง แต่ยังรวมถึงความเชี่ยวชาญของแต่ละบุคคลเป็นคู่ที่ดีสำหรับงานหากคนงานขาดการประเมินผลการปฏิบัติงานปัญหาอาจอยู่ในความไม่ตรงกันของรายละเอียดงานให้กับพนักงานสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หากหน้าที่เฉพาะตำแหน่งพัฒนาช้าเมื่อเวลาผ่านไป

หากมีช่องว่างระหว่างทั้งสองการฝึกอบรมงานเพิ่มเติมหรือการแก้ไขโปรโตคอลการฝึกอบรมอาจแก้ไขข้อบกพร่องบางครั้งบุคคลจะต้องได้รับการกำหนดใหม่ไปยังพื้นที่ที่ให้การจับคู่ที่ดีกว่าหรือบุคคลนั้นถูกยกเลิกโดยนายจ้างและแทนที่ด้วยบุคคลอื่นการประเมินผลการปฏิบัติงานมักจะทำทุกปีสำหรับคนงานระยะยาวและบ่อยครั้งในการจ้างงานใหม่ในปีแรก

มีข้อผิดพลาดที่มีอยู่ในการประเมินประสิทธิภาพของคนงานที่ บริษัท พยายามหลีกเลี่ยงการจัดการการประเมินอย่างไม่เหมาะสมอาจส่งผลให้การลดขวัญกำลังใจของคนงานลดลงหรือสร้างความเป็นปฏิปักษ์กับคนงานคนอื่น ๆ ที่อาจรับรู้ถึงความไม่เท่าเทียมกันหรือจินตนาการการหาปริมาณประสิทธิภาพอย่างเหมาะสมผ่านการวัดวัตถุประสงค์สามารถช่วยให้ บริษัท หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้