ความพึงพอใจในงานคืออะไร?

ความพึงพอใจในงานเป็นคำศัพท์ทางธุรกิจที่อ้างถึงความพึงพอใจของบุคคลกับงานของเขาหรือเธอปัจจัยหลายอย่างสามารถนำไปสู่ความพึงพอใจหรือความไม่พอใจของพนักงานในที่ทำงานปัจจัยดังกล่าวอาจรวมถึงสภาพแวดล้อมการทำงานความสัมพันธ์ของพนักงานและเงินเดือนแม้ว่าการรับรู้ของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับความพึงพอใจในงานของเขาหรือของตัวเองมักจะเป็นอัตนัย แต่ก็มีวิธีการที่นายจ้างสามารถใช้ในการหาปริมาณการตอบสนองต่อการสำรวจพนักงานและเครื่องมือวัดอื่น ๆ ที่คล้ายกันจากนั้นพวกเขาสามารถใช้มาตรการเพื่อช่วยส่งเสริมความพึงพอใจในการทำงานในหมู่คนงานอย่างไรก็ตามในที่สุดมันอาจขึ้นอยู่กับพนักงานแต่ละคนเพื่อให้แน่ใจว่ามีความพึงพอใจของตัวเอง

เมื่อเวลาผ่านไปทฤษฎีที่แตกต่างกันได้พัฒนาขึ้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่รับรู้ระหว่างความพึงพอใจในงานและตัวแปรอื่น ๆ เช่นประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงานตัวอย่างเช่นผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลบางคนระบุว่าความพึงพอใจของพนักงานมักจะนำไปสู่แรงจูงใจที่เพิ่มขึ้นซึ่งจะส่งผลให้ประสิทธิภาพดีขึ้นอย่างไรก็ตามการศึกษาบางอย่างแสดงให้เห็นว่านี่ไม่จำเป็นต้องเป็นกรณี;พวกเขาได้ข้อสรุปว่าความพึงพอใจในงานและผลผลิตอาจเกี่ยวข้องกับตัวแปรอื่นเช่นบุคลิกภาพของพนักงาน แต่ความพึงพอใจเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้เกิดผลิตผลที่สูงขึ้น

แม้ว่าความพึงพอใจในการทำงานจะไม่ส่งผลโดยตรงมีค่าเพราะมักจะนำไปสู่อัตราการหมุนเวียนของพนักงานที่ลดลงเมื่อพอใจกับงานของพวกเขาคนงานไม่รู้สึกว่าพวกเขาสามารถเปลี่ยนได้ง่ายในทางกลับกันพวกเขามีแนวโน้มที่จะภักดีต่อนายจ้างของพวกเขามากขึ้นและยังคงอยู่ในตำแหน่งของพวกเขา

ผู้จัดการอาจสงสัยว่าปัจจัยใดที่ทำให้เกิดผลผลิตในที่ทำงานที่สูงขึ้นขวัญกำลังใจของพนักงานมักจะพิจารณาความแตกต่างระหว่างความพึงพอใจในงานและขวัญกำลังใจอาจดูเหมือนนาทีแต่อดีตมุ่งเน้นไปที่บุคลิกภาพของคนงานแต่ละคนและความเข้ากันได้กับอาชีพของเขาหรือเธอขวัญกำลังใจในช่วงหลังมีความรู้สึกร่วมกันมากขึ้นในหมู่เพื่อนร่วมงานตัวอย่างบางส่วนอาจรวมถึงความรู้สึกของการทำงานเป็นทีมวัตถุประสงค์การรับรู้สำหรับความสำเร็จและสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกโดยทั่วไปความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานนั้นมีความจริงใจและไม่เครียดหรือเป็นมิตร

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์มักจะวัดความพึงพอใจในงานของพนักงานโดยการประเมินทัศนคติในสถานที่ทำงานสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้อย่างไม่เป็นทางการผ่านการสนทนาระหว่างคนงานและหัวหน้างานของพวกเขาหรือกับตัวแทนทรัพยากรมนุษย์หลายองค์กรจัดการการสำรวจอย่างเป็นทางการจากนั้นใช้ผลลัพธ์เพื่อแก้ไขนโยบายและขั้นตอนการทำงานตามความจำเป็นธุรกิจบางแห่งทำงานร่วมกับ บริษัท ที่ปรึกษาภายนอกเพื่อวิเคราะห์ผลการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานจากนั้นพวกเขาอาจจัดเวิร์คช็อปหรือการฝึกอบรมเพื่อช่วยให้พนักงานกำหนดบทบาทระดับมืออาชีพที่เหมาะสมกับพวกเขา

บุคคลที่หวังว่าจะเพิ่มความพึงพอใจในการทำงานของตนเองควรทำการประเมินตนเองอย่างสมจริงตัวอย่างเช่นผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพแนะนำให้ประเมินบุคลิกและทักษะของคน ๆ หนึ่งโดยตรงไปตรงมาโดยสังเกตว่าพวกเขาเข้ากันได้กับหน้าที่งานของคน ๆ หนึ่งหรือไม่หากพวกเขาไม่สอดคล้องกันเราอาจพิจารณาเปลี่ยนกิจกรรมบางอย่างหากไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้อาจจำเป็นต้องปรับทัศนคติของคน ๆ หนึ่งต่องานตัวอย่างเช่นเมื่อมีคนคิดว่าอาชีพการเรียกแทนที่จะเป็นเพียงแค่งานพวกเขาอาจมีแรงจูงใจที่จะทำงานได้ดีมากขึ้นดังนั้นจึงเพิ่มความพึงพอใจในงานของเขาหรือเธอ