การจัดการประสิทธิภาพการขายคืออะไร?

การจัดการประสิทธิภาพการขายเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของการขายรายบุคคลหรือทีมนอกเหนือจากตัวเลข RAW แล้วการจัดการประสิทธิภาพการขายยังวัดจากคุณภาพของการขายในแง่ของความพึงพอใจของลูกค้ารวมถึงความภักดีของลูกค้าที่แสดงผ่านธุรกิจซ้ำยอดขายสามารถจัดการได้โดยใช้เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพจำนวนมากที่ช่วยให้ความรู้และกระตุ้นให้พนักงานขายหรือทีมกำหนดเป้าหมายและวัดความพึงพอใจของลูกค้า

รากฐานพื้นฐานของการจัดการประสิทธิภาพการขายคือการฝึกอบรมที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานขายบริการภายในและภายนอกรวมถึงประชากรของลูกค้าเมื่อพนักงานขายติดอาวุธด้วยข้อมูลประเภทนี้เขาหรือเธอก็พร้อมที่จะลองใช้วิธีการขายที่แตกต่างกันหากพนักงานขายเป็นส่วนหนึ่งของทีมความช่วยเหลือของการจัดการมีความสำคัญในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนี้เพื่อช่วยกำหนดว่าเทคนิคการขายใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดและซึ่งถือพนักงานขายกลับมาจากการบรรลุเป้าหมายของเขาหรือเธอ

วิธีการจัดการประสิทธิภาพการขายอีกวิธีหนึ่งคือผลิตภัณฑ์และบริการที่สร้างแรงบันดาลใจเช่นหนังสือดีวีดีและสัมมนาลำโพงที่สร้างแรงบันดาลใจจำนวนมากเสนอเครื่องมือของเครื่องมือที่ได้รับการปรับแต่งโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้พนักงานขายปรับปรุงระดับเสียงการปิดและเทคนิคการขายโดยรวมโดยไม่คำนึงถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาขายการตั้งค่าเป้าหมายยังเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ซึ่งสามารถช่วยให้พนักงานขายวางสายเวลาสำหรับเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและเมื่อใดที่จะไปถึงพวกเขาเพื่อจัดทำแผนภูมิความคืบหน้าของเขาหรือเธอผลิตภัณฑ์และบริการประเภทนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับพนักงานขายที่ประกอบอาชีพอิสระที่ไม่มีทรัพยากรขององค์กรและการสนับสนุนที่จะดึงมาจากเพื่อรักษาแรงจูงใจและบรรลุเป้าหมายการขายของพวกเขา

การติดต่อกับลูกค้าเป็นอีกส่วนหนึ่งของประสิทธิภาพการขายการจัดการเพื่อให้แน่ใจว่าไม่เพียง แต่ยอดขายที่มีปริมาณมากเท่านั้น แต่ยังมียอดขายที่มีคุณภาพสูงซึ่งลูกค้าพอใจนอกเหนือจากการเปลี่ยนลูกค้าครั้งเดียวให้เป็นลูกค้าซ้ำอีกองค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งของประสิทธิภาพการขายที่ประสบความสำเร็จคือการแก้ไขข้อกังวลและข้อร้องเรียนของลูกค้าเพื่อหลีกเลี่ยงการรวบรวมประเภทของการประชาสัมพันธ์แบบปากต่อปากซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการขายพนักงานขายที่ไม่ได้เช็คอินกับลูกค้าหลังจากปิดข้อเสนออาจพลาดโอกาสในการแก้ไขข้อพิพาทและดำเนินการควบคุมความเสียหายก่อนที่จะทำอันตรายต่อไปกับ บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท