Six Sigma คืออะไร?

Six Sigma เป็นชุดของวิธีการที่ธุรกิจใช้เพื่อให้ได้อัตราความล้มเหลวต่ำมากในกระบวนการใด ๆคำว่ามาจากการใช้คณิตศาสตร์ของซิกมาในสถิติเป็นค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานSix Sigma จึงมีค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานหกตัว

ในทางทฤษฎี Six Sigma จะมีความล้มเหลวประมาณ 2 ครั้งต่อพันล้านครั้งในทางปฏิบัติเนื่องจากการล่องลอยของบวกหรือลบ 1.5 สถานะนี้จริง ๆ แล้วหมายถึงความล้มเหลวน้อยกว่า 3.4 ต่อล้านนี่เป็นอัตราความล้มเหลวที่ต่ำมาก แต่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นไปได้ในอุตสาหกรรมหลังอุตสาหกรรมในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา

บ๊อบกัลวินแห่งโมโตโรล่าเป็นผู้บุกเบิกในการยอมรับหกซิกม่าโดยโมโตโรล่าและ บริษัท อื่น ๆการยืนกรานของเขาในการควบคุมคุณภาพในระดับสูงและการปลดปล่อยที่ตามมาในขณะที่โมโตโรล่าประสบความสำเร็จในระดับเหล่านี้นำไปสู่การแพร่กระจายของระบบทั่วโลกการผลิตหลักการของระบบได้ถูกนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จในด้านอื่น ๆ ของธุรกิจรวมถึงการบริการลูกค้าธุรกิจธุรกรรมและอุตสาหกรรมบริการ

คำว่าความล้มเหลวถูกกำหนดไว้ในแต่ละอุตสาหกรรมและสายผลิตภัณฑ์และหมายถึงข้อบกพร่องที่ลูกค้าพิจารณาที่สำคัญSix Sigma พยายามลดข้อบกพร่องเหล่านี้ให้อยู่ในระดับต่ำกว่า 3.4 ความล้มเหลวต่อล้านมีสองวิธีหลักใน Six Sigmaอย่างแรกคือกระบวนการ DMAIC: กำหนด, วัด, วิเคราะห์, ปรับปรุง, ควบคุม, ควบคุมประการที่สองคือกระบวนการ DMADV: กำหนด, วัด, วิเคราะห์, ออกแบบ, การตรวจสอบ, ตรวจสอบDMAIC ใช้สำหรับกระบวนการที่มีอยู่แล้วซึ่งไม่ตรงตามข้อกำหนดของระบบเพื่อช่วยนำพวกเขาภายในเกณฑ์DMADV ใช้สำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้พบกับโลกในระดับ Six Sigma ระดับคุณภาพ

มีสามระดับการรับรองหลักของ Six Sigma Mastery: เข็มขัดสีเขียวสายพานสีดำและสายพานสีดำหลักเพื่อให้บรรลุการจัดอันดับแต่ละครั้งบุคคลจะต้องได้รับการฝึกอบรมอย่างกว้างขวางในเทคนิคและวิธีการของระบบจากนั้นผ่านการทดสอบการรับรองจากการวิจัยบางอย่างคาดเข็มขัดสีดำช่วยให้ บริษัท ต่างๆมีค่าเฉลี่ย 200,000 ถึง $ 300,000 ดอลลาร์สหรัฐ (USD) ต่อโครงการและสามารถทำโครงการได้สูงสุดหกโครงการต่อปีการออมโดยประมาณมากกว่า $ 10 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในห้าปีแรกของการดำเนินการตั้งแต่ปี 2538 การอุทิศตนเพื่อลดการเปลี่ยนแปลงในการทำธุรกรรมแต่ละครั้งตั้งแต่การดำเนินการไม่เพียง แต่นำไปสู่ผลกำไรที่เพิ่มขึ้นเท่านั้นค่า Six Sigma นั้นตรงไปตรงมาและมีประโยชน์อย่างไม่น่าเชื่อสำหรับธุรกิจทุกขนาดด้วยการมุ่งเน้นไปที่คุณภาพอย่างไม่ลดละและการลดความแปรปรวนของความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์ระบบสัญญาว่าจะทำธุรกิจโดยรวมที่ดีขึ้น