ฉันจะเป็นตัวแทนบริการแขกได้อย่างไร?

หากคุณต้องการเป็นตัวแทนบริการแขกในโรงแรมโดยทั่วไปคุณจะต้องทำโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติให้เสร็จสิ้นโดยนายจ้างของคุณหลังจากที่คุณได้รับการว่าจ้างโรงแรมหลายแห่งไม่ต้องการพนักงานแผนกต้อนรับเพื่อสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาแม้ว่าคุณอาจคาดว่าจะมีประกาศนียบัตรมัธยมปลายคุณสมบัติอื่น ๆ อาจรวมถึงการทำงานในด้านการบริการลูกค้าหรือยอดค้าปลีกซึ่งทั้งสองอย่างนี้อาจช่วยแทนประสบการณ์โรงแรมหรือการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการคุณอาจได้รับการคาดหวังให้ผ่านการตรวจสอบประวัติก่อนที่คุณจะสามารถเป็นตัวแทนบริการแขกได้เนื่องจากคุณมักจะจัดการข้อมูลทางการเงินและส่วนบุคคลของแขกผู้เข้าพักและออกจากโรงแรมพวกเขายังช่วยแขกที่มีคำขอห้องพักและอาจถูกขอให้ทำหน้าที่เป็นทรัพยากรสำหรับแขกที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการขนส่งและบริการและสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่นในขณะที่บุคลากรแผนกต้อนรับทักทายแขกเมื่อมาถึงและเป็นตัวแทนของโรงแรมเองเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดีและให้ความสนใจกับรูปร่างหน้าตาของคุณนอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะสามารถรักษาท่าทางที่เป็นมิตรและสงบแม้จะทำงานกับแขกที่หยาบคายหรือปั่นป่วนหากคุณไม่คิดว่าคุณมีการควบคุมตัวเองแบบนี้อาจไม่ใช่ความคิดที่ดีสำหรับคุณที่จะเป็นตัวแทนบริการแขก

ในขณะที่การศึกษาอย่างเป็นทางการไม่จำเป็นสำหรับผู้ที่ต้องการเป็นตัวแทนบริการแขกคุณอาจพบว่ามันง่ายกว่าที่จะหางานหากคุณมีหลักสูตรการจัดการโรงแรมหรือการต้อนรับอย่างน้อยอีกทางเลือกหนึ่งคือการลงทะเบียนในหลักสูตรการต้อนรับหรือการจัดการโรงแรมหากคุณลงทะเบียนในโปรแกรมดังกล่าวให้ถามเกี่ยวกับการฝึกงานแผนกต้อนรับที่โรงแรมเนื่องจากสามารถเพิ่มโอกาสในการหางานได้หลังจากสำเร็จการศึกษา

หากคุณไม่ได้อยู่ในโรงเรียนและไม่มีการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการในการจัดการโรงแรมหรือการต้อนรับคุณอาจสามารถเป็นตัวแทนบริการแขกได้หากคุณสามารถแสดงผู้จัดการการจ้างงานโรงแรมที่คุณมีพื้นหลังที่แข็งแกร่งในการทำงานกับสาธารณชนซึ่งอาจรวมถึงพื้นหลังในการบริการลูกค้าหรือการทำงานในร้านค้าปลีกเนื่องจากทั้งคู่ต้องการให้คุณทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าใช้เวลาในการเน้นประสบการณ์นี้ในประวัติย่อจดหมายสมัครงานและในระหว่างการสัมภาษณ์งานเนื่องจากอาจสร้างความแตกต่างอย่างมากในการรับตำแหน่งที่คุณต้องการ