ฉันจะเป็นที่ปรึกษาด้านบริการได้อย่างไร?

ที่ปรึกษาด้านบริการอุตสาหกรรมยานยนต์มักจะทำงานเพื่อทักทายลูกค้าซ่อมยานยนต์กำหนดเวลาบริการของพวกเขาได้รับการอนุมัติสำหรับการซ่อมแซมและจัดการกับข้อกังวลของลูกค้าบ่อยครั้งที่ที่ปรึกษาบริการเป็นลูกค้ายานยนต์ก่อนและบางครั้งเท่านั้นติดต่อที่ร้านซ่อมในสถานที่ส่วนใหญ่ไม่มีข้อกำหนดด้านการศึกษาที่เข้มงวดที่คุณจะต้องพบเพื่อเป็นที่ปรึกษาด้านบริการนายจ้างหลายคนต้องการประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือข้อมูลรับรองการพัฒนาการศึกษาทั่วไป (GED)นอกจากนี้นายจ้างจำนวนมากต้องการให้ผู้สมัครมีประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในตำแหน่งการค้าปลีกหรือการบริการลูกค้า

บริษัท ต่าง ๆ อาจกำหนดข้อกำหนดที่แตกต่างกันสำหรับที่ปรึกษาบริการใหม่อย่างไรก็ตามในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถเป็นที่ปรึกษาบริการหลังจากสำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนมัธยมหรือได้รับ GEDแม้ว่าการศึกษาระดับนี้มักจะเป็นข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับการลงจอดงานนี้ แต่นายจ้างบางคนมีการตั้งค่าเพิ่มเติมตัวอย่างเช่นนายจ้างอาจให้ความสำคัญกับผู้สมัครงานที่ได้รับเพื่อนร่วมงานหรือปริญญาตรีสาขาธุรกิจหรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องในความเป็นจริงคุณอาจได้รับการจ่ายเงินที่สูงขึ้นหากคุณได้รับปริญญานอกเหนือจากประกาศนียบัตร

นายจ้างจำนวนมากยังต้องการให้ผู้สมัครงานที่ปรึกษาบริการมีการบริการลูกค้าหรือประสบการณ์การค้าปลีกก่อนนี่เป็นเพราะความจริงที่ว่างานหลักของงานที่ปรึกษาบริการคือการทักทายลูกค้าตอบคำถามและให้บริการลูกค้าในทำนองเดียวกันงานนี้ยังเกี่ยวข้องกับการจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าอธิบายงานซ่อมที่แนะนำและการตีความข้อมูลที่เกี่ยวข้องเช่นรายละเอียดของการรับประกันรถยนต์ดังนั้นบุคคลที่ต้องการเป็นที่ปรึกษาด้านบริการมักคาดว่าจะมีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและการเขียนที่ยอดเยี่ยม

นอกเหนือจากทักษะการบริการลูกค้านายจ้างหลายคนชอบผู้สมัครที่มีประสบการณ์มาก่อนในอุตสาหกรรมยานยนต์หรือคุ้นเคยกับรถยนต์ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจความต้องการการบำรุงรักษายานพาหนะของพวกเขาหากคุณกำลังมองหางานนี้นายจ้างที่คาดหวังอาจต้องการทราบว่าคุณสามารถอ่านและเข้าใจนโยบายยานยนต์และ บริษัท ได้ในทำนองเดียวกันนายจ้างที่คาดหวังอาจต้องการทราบว่าคุณจะปฏิบัติตามขั้นตอนความปลอดภัยและทำตามคำแนะนำคุณอาจต้องมีใบขับขี่เช่นกันและบาง บริษัท อาจให้คุณจ้างหากคุณสามารถขับรถที่มีเกียร์ธรรมดาได้

เนื่องจากนายจ้างหลายคนชอบที่ปรึกษาบริการใหม่ที่มีความรู้ด้านยานยนต์คุณอาจกลายเป็นที่ปรึกษาบริการโดยเริ่มเป็นช่างนายจ้างบางคนส่งเสริมกลไกของพวกเขาไปยังตำแหน่งนี้เมื่อพวกเขาแสดงให้เห็นถึงทักษะเชิงกลไม่เพียง แต่ยังมีความสามารถในการสื่อสารที่ดีและเข้ากับผู้อื่นในทำนองเดียวกันการมีประสบการณ์การขายอาจช่วยปรับปรุงโอกาสในการลงจอดงานนี้