ผู้เชี่ยวชาญด้านกระบวนการทางธุรกิจทำอะไร?

ผู้เชี่ยวชาญกระบวนการทางธุรกิจประเมินประสิทธิภาพของกระบวนการทางธุรกิจและเสนอคำแนะนำสำหรับการปรับปรุงการปรับปรุงสามารถครอบคลุมสถานการณ์ทั่วทั้ง บริษัท หรือปัญหาระดับพนักงานเฉพาะไม่ว่าจะเป็นขนาดใหญ่หรือขนาดเล็กการปรับปรุงกระบวนการคาดว่าจะเพิ่มผลกำไรของ บริษัทเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์หลักนี้ผู้เชี่ยวชาญด้านกระบวนการทางธุรกิจมีทักษะในการวิเคราะห์การหาปริมาณและการวัดผลการผลิต

การปรับปรุงเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อมีความอ่อนแอของกระบวนการการแบ่งในห่วงโซ่ลิงค์อ่อนแอหมายถึงเวลาหรือทรัพยากรที่สูญเปล่าความอ่อนแอของกระบวนการไม่ใช่สถานการณ์เดียวที่เรียกร้องให้ผู้เชี่ยวชาญเมื่อความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนแปลงผู้เชี่ยวชาญสามารถช่วยให้ บริษัท เปลี่ยนแปลงกระบวนการเพื่อให้ตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าที่พัฒนาขึ้น

เพื่อประเมินกระบวนการทางธุรกิจผู้เชี่ยวชาญกระบวนการทางธุรกิจรวบรวมข้อมูลที่มีความหมายจากพนักงานของ บริษัท ในหลายระดับ mdash;จากเจ้าของธุรกิจไปจนถึงผู้จัดการระดับกลางไปจนถึงพนักงานระดับเริ่มต้นหลังจากเอกสารและการหาปริมาณผู้เชี่ยวชาญจะกำหนดว่าส่วนประกอบของกระบวนการใดจะแสดงผลผลิตที่ต่ำกว่าที่ต้องการผู้เชี่ยวชาญจะกำหนดปัญหาเฉพาะที่จะได้รับการแก้ไข

การค้นพบพื้นที่ปัญหาของ บริษัท เป็นเพียงส่วนหนึ่งของงานผู้เชี่ยวชาญจะต้องออกแบบวิธีการแก้ไขปัญหาสิ่งนี้มักใช้ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม

ขึ้นอยู่กับ บริษัท ผู้เชี่ยวชาญด้านกระบวนการทางธุรกิจอาจต้องทำมากกว่าประเมินและจัดหาโซลูชั่นธุรกิจบางแห่งขอให้ผู้เชี่ยวชาญใช้โซลูชั่น mdash;คำขอที่มักจะต้องใช้ทักษะด้านเทคนิคและการจัดการโครงการนอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญสามารถขอให้ทำการทดสอบกระบวนการใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ

บางธุรกิจขอให้ผู้เชี่ยวชาญกระบวนการทางธุรกิจเข้าร่วมในการฝึกอบรมพนักงานเพื่อใช้โซลูชั่นใหม่อย่างมีประสิทธิภาพการฝึกอบรมอาจรวมถึงการพัฒนาสื่อการฝึกอบรมและการสื่อสารข้อมูลการฝึกอบรมในห้องเรียนหรือการเรียนการสอนออนไลน์นี่เป็นวิธีหนึ่งในการทำให้มั่นใจว่าทุกคนได้รับข้อความเดียวกันในการฝึกอบรมเดียวกัน

ผู้เชี่ยวชาญกระบวนการทางธุรกิจไม่ได้เป็นพนักงานในบ้านเสมอไปพวกเขาอาจเป็นที่ปรึกษาการปรับปรุงกระบวนการเอาท์ซอร์สไม่ใช่เรื่องแปลกบริษัท ใด ๆ ที่เสนอการวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจและการใช้โซลูชันควรมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับการจัดการความรู้และเทคโนโลยีสารสนเทศเช่นชีวิตและวิธีการ

ผู้เชี่ยวชาญกระบวนการทางธุรกิจมีความพร้อมที่ดีที่สุดกับชุดทักษะที่รวมถึงการวางแผนเชิงกลยุทธ์การแก้ปัญหา, การวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์, การออกแบบกระบวนการ, การจัดการโครงการ, ความเป็นผู้นำของทีม, การจัดการความสัมพันธ์, การสื่อสาร, การทำงานร่วมกัน, เอกสาร, การหาปริมาณและการวิเคราะห์ผู้เชี่ยวชาญไม่จำเป็นต้องมีปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจ (MBA) เสมอไป แต่การฝึกอบรมทางธุรกิจและประสบการณ์ข้ามสายงานควรเป็นประโยชน์ผู้เชี่ยวชาญด้านกระบวนการทางธุรกิจบางคนได้ระบุองศาในเทคโนโลยีสารสนเทศหรือวิศวกรรม