ช่างเทคนิคบริการคอมพิวเตอร์ทำอะไร?

ช่างเทคนิคบริการคอมพิวเตอร์ใช้งานได้ไม่ว่าจะเป็นแบบส่วนตัวหรือสำหรับ บริษัท อื่นเพื่อซ่อมแซมและบำรุงรักษาแง่มุมต่าง ๆ ของฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และระบบซอฟต์แวร์ต่างๆซึ่งอาจรวมถึงอะไรก็ได้ตั้งแต่การติดตั้งและอัปเดตซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ไปจนถึงการตั้งค่าและติดตั้งฮาร์ดแวร์ที่จะใช้กับคอมพิวเตอร์ในขณะที่เครือข่ายคอมพิวเตอร์และระบบรองอาจได้รับการติดตั้งหรือบำรุงรักษาโดยช่างเทคนิคประเภทนี้เขาหรือเธอจะไม่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าระบบเครือข่ายที่สำคัญช่างเทคนิคบริการคอมพิวเตอร์อาจรับผิดชอบในการจัดการกับปัญหาการบริการลูกค้าและเอกสาร

หน้าที่หลักของช่างเทคนิคบริการคอมพิวเตอร์มักหมุนรอบการบำรุงรักษาและการติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์และโปรแกรมต่างๆซึ่งมักจะรวมทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์หรือระบบงานพื้นฐานสามารถรวมถึงการติดตั้งและอัปเดตระบบปฏิบัติการ (OS) บนคอมพิวเตอร์การแก้ไขปัญหาปัญหาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์และการตั้งค่าและทำการบำรุงรักษาอุปกรณ์เช่นเครื่องพิมพ์โมเด็มและเคสคอมพิวเตอร์

คอมพิวเตอร์ช่างเทคนิคบริการสามารถหางานทำให้ บริษัท อื่นได้มักจะดูแลและจัดการปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์สำหรับสำนักงานหรือที่ตั้งร้านค้าหรือสร้างธุรกิจของตนเองการดำเนินการส่วนตัวประเภทนี้มักจะทำงานเป็นร้านซ่อมสำหรับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่น ๆ ซึ่งมักจะให้บริการและการบำรุงรักษาสำหรับปัญหาคอมพิวเตอร์ต่างๆช่างเทคนิคบริการคอมพิวเตอร์ยังสามารถจัดให้มีการติดตั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์บนคอมพิวเตอร์รวมถึงทำการกู้คืนข้อมูลและการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์สำหรับลูกค้า

ไม่ว่าช่างเทคนิคบริการคอมพิวเตอร์ประเภทใดต้องจัดการการบริการลูกค้าและเอกสารเช่นกันเขาหรือเธอมักจะต้องสามารถสื่อสารเกี่ยวกับปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ในแบบที่ลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานสามารถเข้าใจและอธิบายว่าปัญหาเหล่านั้นสามารถแก้ไขได้อย่างไรเอกสารมักจะเกี่ยวข้องกับคำสั่งบริการและคำขอสำหรับชิ้นส่วนหรือโปรแกรมซอฟต์แวร์เฉพาะรวมถึงใบเสร็จรับเงินสำหรับลูกค้าและรายงานค่าใช้จ่ายสำหรับ บริษัท

การฝึกอบรมที่จำเป็นในการเป็นช่างเทคนิคการบริการคอมพิวเตอร์มักจะเกี่ยวข้องกับการศึกษาเพียงสองปีหลังจากสำเร็จการศึกษาระดับมัธยมปลายหรือเสร็จสิ้นโปรแกรมการพัฒนาการศึกษาทั่วไป (GED)การศึกษานี้สามารถรับได้ที่วิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัยและมีโรงเรียนเทคนิคหลายแห่งที่ให้โปรแกรมเพื่อเป็นช่างเทคนิคการบริการคอมพิวเตอร์โปรแกรมเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับหลักสูตรในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์และการซ่อมแซมและทำความเข้าใจวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป