บรรณารักษ์อ้างอิงทำอะไร?

บรรณารักษ์อ้างอิงให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้ห้องสมุดที่ต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาทรัพยากรและข้อมูลงานนี้ต้องการทักษะการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมรวมถึงความคุ้นเคยกับการวิจัยและความสามารถในการตอบคำถามที่ท้าทายจากผู้อุปถัมภ์ที่อาจค้นหาสิ่งที่คลุมเครือและผิดปกติบรรณารักษ์อ้างอิงจะต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทสาขาวิทยาศาสตร์ (MLS) และอาจมีการรับรองและคุณสมบัติเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาทำงานที่ไหน

ศูนย์กลางของสถานที่ทำงานของบรรณารักษ์อ้างอิงคือโต๊ะอ้างอิงพื้นที่ที่สมาชิกของประชาชนสามารถเข้าใกล้ได้สำหรับข้อมูลและความช่วยเหลือโต๊ะอ้างอิงมีทรัพยากรเช่นคอมพิวเตอร์และการเชื่อมต่อกับแคตตาล็อกพร้อมกับการอ้างอิงที่พนักงานใช้บ่อยเช่นแผนที่ของพื้นที่พจนานุกรมและอื่น ๆผู้คนสามารถถามบรรณารักษ์เพื่อขอความช่วยเหลือในการค้นหาข้อมูลการวางแนวของห้องสมุดเพื่อเรียนรู้วิธีการใช้ทรัพยากรและความช่วยเหลืออื่น ๆ

บรรณารักษ์อ้างอิงจำนวนมากสอนชั้นเรียนให้กับสมาชิกของประชาชนแสดงวิธีการใช้ทรัพยากรห้องสมุดและจัดหาพวกเขาด้วยเคล็ดลับและกลเม็ดการวิจัยขั้นพื้นฐานในวิทยาเขตของวิทยาลัยบรรณารักษ์อาจกระตือรือร้นมากในช่วงสัปดาห์ปฐมนิเทศทำงานร่วมกับนักเรียนเพื่อช่วยให้พวกเขาคุ้นเคยกับห้องสมุดบรรณารักษ์ยังให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากรทางเทคนิคเช่นเครื่องจักรไมโครฟิล์มเครื่องถ่ายเอกสารและอื่น ๆ และอาจแก้ไขปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในห้องสมุดและปัญหาอื่น ๆ ที่ผู้อุปถัมภ์ของผู้อุปถัมภ์

บรรณารักษ์อ้างอิงยังสามารถมีบทบาทในการพัฒนาคอลเลกชันห้องสมุดบรรณารักษ์จำเป็นต้องรู้สต็อกของห้องสมุดเป็นอย่างดีเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและพวกเขามักจะระบุจุดอ่อนและหลุมในคอลเลกชันเป็นส่วนหนึ่งของงานของพวกเขาพวกเขาสามารถให้คำแนะนำสำหรับการเข้าซื้อกิจการใหม่และจะทำงานร่วมกับผู้จัดการคอลเลกชันในการพิจารณาว่าทรัพยากรประเภทใดที่จะเป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับผู้อุปถัมภ์ห้องสมุดสิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงหนังสือภาพยนตร์เทปแผ่นเพลงและการซื้อกิจการอื่น ๆ

การทำงานเป็นบรรณารักษ์อ้างอิงต้องใช้ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมผู้อุปถัมภ์อาจมีคำขอที่คลุมเครือและไม่ได้โฟกัสว่าบรรณารักษ์อ้างอิงจะต้องสามารถตีความได้อย่างถูกต้องบรรณารักษ์มักต้องการแสดงให้ผู้อุปถัมภ์ช่วยตัวเองได้อย่างไรนอกเหนือจากการให้ข้อมูลดังนั้นผู้อุปถัมภ์จะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในห้องสมุดและสิ่งนี้ต้องเรียนรู้เกี่ยวกับรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันเพื่อเชื่อมต่อกับผู้อุปถัมภ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพทักษะที่มีประโยชน์อย่างหนึ่งสำหรับผู้ที่อยู่ในตำแหน่งนี้คือ“ การสัมภาษณ์อ้างอิง” ที่บรรณารักษ์ถามคำถามหลายชุดเพื่อค้นหาว่าผู้อุปถัมภ์ต้องการอะไรและเลือกทรัพยากรที่เหมาะสมและมีประโยชน์มากที่สุด