เสมียนลงทะเบียนทำอะไร?

รายละเอียดงานของเสมียนลงทะเบียนแตกต่างกันไปอย่างมีนัยสำคัญขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่พนักงานทำงานเสมียนบางคนปฏิบัติหน้าที่ด้านหน้าของสำนักงานเช่นการตอบรับโทรศัพท์ทักทายลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันและยื่นเอกสารคนอื่น ๆ อาจรับผิดชอบในการอธิบายนโยบายและขั้นตอนหรือช่วยเหลือลูกค้าในการลงทะเบียนสำหรับบริการเฉพาะตำแหน่งส่วนใหญ่ต้องการบุคลิกภาพขาออกและทักษะการสื่อสารที่ดี

อุตสาหกรรมประเภทต่าง ๆ มากมายจ้างเสมียนลงทะเบียนในอุตสาหกรรมโรงแรมเสมียนลงทะเบียนมีหน้าที่ตรวจสอบลูกค้าเข้าและออกจากโรงแรมเสมียนโรงพยาบาลป้อนข้อมูลผู้ป่วยรวมถึงสถิติที่สำคัญข้อมูลการประกันภัยและข้อมูลการติดต่อฉุกเฉินเข้าสู่ระบบเสมียนลงทะเบียนยังทำงานในศาลและอาคารรัฐบาลและอาจยื่นเอกสารสำคัญเช่นใบอนุญาตการแต่งงานสูติบัตรและการลงทะเบียนสิทธิบัตร

ข้อกำหนดการศึกษาเพื่อเป็นเสมียนลงทะเบียนแตกต่างกันไป แต่ส่วนใหญ่ต้องการประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือ GEDหลายตำแหน่งไม่จำเป็นต้องได้รับปริญญาวิทยาลัย แต่ชอบประสบการณ์ในระดับหนึ่งในอุตสาหกรรมโดยทั่วไปตำแหน่งจะเป็นระดับเริ่มต้นและจ่ายค่าจ้างรายชั่วโมงในขณะที่การจ่ายเงินเริ่มต้นมักจะต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของชาติ แต่หลาย บริษัท จ้างจากภายในดังนั้นจึงมีที่ว่างสำหรับความก้าวหน้า

สภาพแวดล้อมการทำงานของเสมียนลงทะเบียนก็แตกต่างกันไปบางงานทำงานในสำนักงานที่แผนกต้อนรับและมีส่วนร่วมในการเก็บภาษีทางกายภาพน้อยมากคนอื่น ๆ อาจต้องเดินไปทั่วอาคารดังนั้นพวกเขาจึงใช้เวลามากยกตัวอย่างเช่นเสมียนลงทะเบียนโรงพยาบาลมักจะใช้รถเข็นกลิ้งและเยี่ยมชมผู้ป่วยในห้องของพวกเขาดังนั้นพวกเขาจึงเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา

ในขณะที่หน้าที่ที่แท้จริงของเสมียนลงทะเบียนแตกต่างจากอุตสาหกรรมสู่อุตสาหกรรมในสถานที่ส่วนใหญ่เสมียนเป็นหนึ่งในคนแรกที่ลูกค้าโต้ตอบไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือทางโทรศัพท์เสมียนที่มีบุคลิกขาออกสร้างความประทับใจครั้งแรกที่ดีสำหรับทั้ง บริษัทมันอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายในการรักษาทัศนคติที่ดีและเป็นบวกอย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับลูกค้าที่ไม่เป็นมิตร แต่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของทั้งเสมียนและ บริษัท โดยรวม

ทักษะการสื่อสารที่ดีเป็นส่วนสำคัญของการเป็นเสมียนลงทะเบียนตำแหน่งมักจะต้องมีการอธิบายนโยบายและขั้นตอนต่าง ๆ ให้กับลูกค้าและความสามารถในการพูดอย่างช้าๆและเป็นสิ่งจำเป็นอย่างชัดเจนความสามารถในการพูดมากกว่าหนึ่งภาษาสามารถเป็นประโยชน์มากแม้ว่ามันจะไม่ใช่ข้อกำหนดของงานก็ตามความอดทนเป็นลักษณะที่ดีเนื่องจากลูกค้าบางคนอาจต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเล็กน้อยหรือต้องการความต้องการมากเกินไป