ตัวแทนลงทะเบียนทำอะไร?

ตัวแทนการลงทะเบียนมักหมายถึงบุคคลที่ทำงานที่โรงพยาบาลหรือผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพรายใหญ่อื่น ๆ ช่วยเหลือและลงทะเบียนผู้ป่วยเมื่อพวกเขาเข้ามาครั้งแรกในบางกรณีตำแหน่งงานนี้อาจใช้ในสภาพแวดล้อมอื่น ๆทุกอย่างตั้งแต่บุคคลที่ช่วยเหลือนักเรียนในการลงทะเบียนเรียนหลักสูตรที่วิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัยไปจนถึงบุคคลบนเรือสำราญที่ลงนามแขกรับเชิญในห้องของพวกเขาเมื่อเดินทางมาถึงอย่างไรก็ตามรายละเอียดงานเหล่านี้สำหรับตัวแทนลงทะเบียนนั้นพบได้น้อยกว่ามากส่วนใหญ่แล้วบุคคลนี้จะทักทายผู้คนที่โรงพยาบาลไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่นั่นสำหรับการทดสอบตามกำหนดหรือมาถึงฉุกเฉิน

โรงพยาบาลขนาดใหญ่ส่วนใหญ่มีแผนกลงทะเบียนสองแผนกมีแนวโน้มที่จะอยู่ในพื้นที่ผู้ป่วยนอกซึ่งผู้ป่วยที่มาโรงพยาบาลเพื่อรับการทดสอบตามกำหนดเวลาและขั้นตอนจะมาถึงการเช็คอินแผนกการลงทะเบียนครั้งที่สองจะอยู่ในพื้นที่แผนกฉุกเฉินแต่ละแผนกเหล่านี้มีแนวโน้มว่าจะมีตัวแทนลงทะเบียนปฏิบัติหน้าที่ตลอดเวลาโรงพยาบาลส่วนใหญ่จะมีตัวแทนจำนวนมากที่ทำงานพร้อมกันดังนั้นผู้ป่วยไม่ต้องรอพนักงานที่ทำงานในแผนกผู้ป่วยนอกอาจมีกำหนดการปกติมากขึ้นเนื่องจากไม่น่าเป็นไปได้ที่จะเปิดในเวลากลางคืน

ทุกวันตัวแทนลงทะเบียนจะทักทายผู้ป่วยเมื่อพวกเขาเข้าโรงพยาบาลหรือสถานพยาบาลเขาหรือเธอจะรวบรวมข้อมูลพื้นฐานจากผู้ป่วยเช่นชื่อที่อยู่และข้อมูลการติดต่อฉุกเฉินตัวแทนจะป้อนข้อมูลการประกันลงในคอมพิวเตอร์และกำหนดเหตุผลสำหรับการเยี่ยมชมผู้ป่วยเมื่อรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนี้ตัวแทนลงทะเบียนจะนำผู้ป่วยไปยังสถานที่ที่เหมาะสมเพื่อรับการรักษาหรือไปที่การนัดหมายของเขาหรือเธอด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับตัวแทนที่จะมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกและแผนกต่างๆ

ตัวแทนการลงทะเบียนอาจรับผิดชอบในการตอบรับโทรศัพท์เพื่อตอบคำถามผู้ป่วยรวมถึงการดูแลระบบการยื่นเอกสารไม่ว่าจะเป็นกระดาษหนึ่งหรือดิจิตอลเป็นสิ่งสำคัญมากที่ทุกคนในตำแหน่งนี้จะเน้นรายละเอียดและมีความรับผิดชอบรวมถึงรอบคอบกับข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อนสำหรับผู้ที่ทำงานในแผนกฉุกเฉินเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีความสามารถในการสงบสติอารมณ์และควบคุมในสถานการณ์ที่เครียดหรือทำให้เสียใจนี่คือตำแหน่งระดับเริ่มต้นในสถานพยาบาลส่วนใหญ่ แต่มักจะมีโอกาสในการส่งเสริมการบริหารพื้นที่การบริหารที่แตกต่างกัน