เจ้าหน้าที่ข้อมูลทำอะไร?

เจ้าหน้าที่ข้อมูลจัดระเบียบประเมินและแจกจ่ายข้อมูลในรูปแบบที่แตกต่างกันภายในและภายนอก บริษัท หรือองค์กรโดยทั่วไปแล้วบุคคลนี้ทำหน้าที่เป็นโฆษกในการโต้ตอบกับสาธารณะและสื่อเจ้าหน้าที่ข้อมูลอาจทำงานให้กับหน่วยงานสาธารณะหรือ บริษัท เอกชนที่เขาหรือเธอหวังที่จะสร้างการประชาสัมพันธ์ในเชิงบวกและตอบสนองต่อเหตุการณ์เชิงลบเขาหรือเธอควรคุ้นเคยกับวิธีการทำงานของสื่อและมีประสบการณ์การเขียน

ภายในรัฐบาลบุคคลที่เติมตำแหน่งนี้มักเรียกว่าเจ้าหน้าที่ข้อมูลสาธารณะบุคคลที่เติมงานนี้มักจะตรวจสอบเหตุการณ์ปัจจุบันและกำหนดการตอบสนองที่ดีที่สุดเมื่อเหตุการณ์เกิดขึ้นที่ส่งผลกระทบต่อหน่วยงานเขาหรือเธอมักจะส่งเสริมการกระทำขององค์กรผ่านข่าวประชาสัมพันธ์การแถลงข่าวและเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรเจ้าหน้าที่ข้อมูลมักออกแบบและอัปเดตเว็บไซต์ของเอเจนซี่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่ของเขาหรือเธอ

ขึ้นอยู่กับลักษณะของหน่วยงานเจ้าหน้าที่ข้อมูลอาจทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานกิจการสาธารณะบุคคลที่ทำงานให้กับระบบสวนสาธารณะและสันทนาการอาจจัดทัวร์และโบรชัวร์การศึกษาเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมในพื้นที่เหล่านี้เขาหรือเธออาจอธิบายภูมิหลังของหน่วยงานเมื่อต้องการเงินทุนมากขึ้นหรือเพิ่มค่าธรรมเนียมในบทบาทนี้เจ้าหน้าที่สารสนเทศอาจกล่าวสุนทรพจน์แก่โรงเรียนหรือกลุ่มชุมชนช่วยให้ประชาชนเข้าใจว่าหน่วยงานดำเนินงานอย่างไร

เจ้าหน้าที่ข้อมูลที่ทำงานในอุตสาหกรรมเอกชนมักจะมีจุดมุ่งหมายเพื่อการประชาสัมพันธ์ในเชิงบวกซึ่งจะนำไปสู่ผลกำไรที่มากขึ้นพนักงานเหล่านี้อาจตั้งเรื่องราวให้กับสื่อผ่านข่าวประชาสัมพันธ์และการติดต่อส่วนตัวพวกเขาอาจออกแบบและแจกจ่ายสื่อการตลาดสำหรับสื่อและสาธารณะและตอบสนองต่อการร้องขอข้อมูลเจ้าหน้าที่ข้อมูลบางคนใช้เว็บไซต์เครือข่ายสังคมเพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก

การให้ข้อมูลแก่สาธารณชนเป็นหน้าที่ร่วมกันของเจ้าหน้าที่สารสนเทศโดยเฉพาะในองค์กรของรัฐเขาหรือเธอมักจะรู้วิธีการค้นคว้าและรวบรวมเอกสารที่ร้องขออย่างรวดเร็วและทำให้พวกเขาพร้อมใช้งานเทคโนโลยีช่วยให้การเผยแพร่ข้อมูลจำนวนมากของข้อมูลจำนวนมากและอาจนำไปสู่การร้องขอบ่อยขึ้นจากประชาชนที่คุ้นเคยกับการเข้าถึงข้อมูลทันที

บางคนที่ทำงานในสาขานี้จัดการข้อมูลภายใน บริษัท หรือองค์กรพวกเขาอาจรับผิดชอบต่อจดหมายข่าวเป็นระยะเพื่อแบ่งปันข่าวที่เกี่ยวข้องกับพนักงานทุกคนการเขียนบทความสำหรับนิตยสารหรือสิ่งพิมพ์รายไตรมาสแสดงให้เห็นถึงหน้าที่อื่นที่เจ้าหน้าที่ข้อมูลบางคนดำเนินการ

ข้อกำหนดในอาชีพนี้มักจะรวมถึงงานก่อนหน้านี้ในธุรกิจข่าวระดับปริญญาตรีสาขาวารสารศาสตร์การสื่อสารหรือการประชาสัมพันธ์เป็นสิ่งจำเป็นหากงานเกี่ยวข้องกับ บริษัท ขนาดใหญ่หรือหน่วยงานของรัฐอาจจำเป็นต้องมีปริญญาโทด้านการบริหารรัฐกิจ

เจ้าหน้าที่ข้อมูลควรจัดการกับคนทุกประเภทอย่างสะดวกสบายและสามารถจัดการกับเหตุการณ์ที่ขัดแย้งได้อย่างมีสติงานอาจเครียดและชั่วโมงการทำงานผิดปกติหากเกิดวิกฤตที่ต้องได้รับการแก้ไขกำหนดเวลาในหลายโครงการอาจเพิ่มความเครียดของตำแหน่ง