ผู้อำนวยการวิจัยตลาดคืออะไร?

ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยตลาดเป็นผู้รับผิดชอบในการพัฒนาและใช้เครื่องมือวิจัยสำหรับลูกค้าที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าที่มีศักยภาพและวิธีการขายสินค้าและบริการมากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพเขามักจะแนะนำพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการใช้เทคนิคการวิจัยตลาดที่พิสูจน์แล้วและแนวทางเพื่อประโยชน์ที่ดีที่สุดของพวกเขานอกจากนี้เขายังพัฒนาวิธีการใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเฉพาะ

เมื่อฝ่ายบริหารของ บริษัท ขอความช่วยเหลือจาก บริษัท วิจัยตลาดผู้อำนวยการวิจัยตลาดมักจะสั่งให้พนักงานของเขามอบให้กับพวกเขาเพื่อให้ได้ข้อมูลมากที่สุดในการประเมินความสำเร็จของพวกเขาจุดอ่อนและเป้าหมายเขามักจะช่วยเหลือพนักงานในการระบุจุดแข็งและข้อบกพร่องของลูกค้าและสิ่งที่ต้องเรียนรู้จากตลาดเป้าหมายของพวกเขาเพื่อให้ธุรกิจของพวกเขาประสบความสำเร็จมากขึ้น

วิธีการวิจัยตลาดที่นำเสนอสำหรับการทบทวนลูกค้าตามปกติขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการงบประมาณของลูกค้าโดยทั่วไปเป็นข้อกังวลหลักปัจจัยอื่น ๆ มักจะรวมถึงหากการวิจัยจะเป็นการสำรวจครั้งเดียวหรือเกิดซ้ำในช่วงเวลาที่กำหนดและหากเป็นการศึกษาในประเทศหรือระหว่างประเทศการตัดสินใจว่าจะทำการวิจัยด้วยตนเองผ่านทางโทรศัพท์หรือทางอินเทอร์เน็ตก็เป็นการตัดสินใจที่สำคัญเช่นกัน

ผู้จัดการการวิจัยตลาดโดยทั่วไปนำเสนอข้อเสนอการวิจัยให้กับลูกค้าเพื่อตรวจสอบเขาอธิบายฐานสำหรับคำแนะนำของเขาและตอบคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ ที่ลูกค้าอาจมีหากจำเป็นต้องมีการปรับแต่งผู้จัดการโดยปกติจะปรับปรุงข้อเสนอกับพนักงานของเขาและนำเสนอให้ลูกค้าอีกครั้งจะประสบความสำเร็จในตำแหน่งนี้ผู้อำนวยการวิจัยตลาดจะต้องเป็นผู้สื่อสารที่ยอดเยี่ยมความสามารถของเขาในการตีความความต้องการและเป้าหมายของลูกค้าอย่างถูกต้องและนำเสนอพวกเขาด้วยโซลูชั่นที่ใช้งานได้หลากหลายเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากต้องมีรายงานผลโครงการอย่างสม่ำเสมอทักษะการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรของเขาจึงต้องดีพอ ๆ กับการพูดของเขาคำแนะนำการวิจัยจำนวนมากของเขาอาจก้าวล้ำหรือเกี่ยวข้องกับการสำรวจถามคำถามที่ลูกค้าอาจดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่อยู่ในมือในกรณีเหล่านี้เขามักจะต้องอธิบายให้ลูกค้าทราบแนวทางการวิจัยทางสังคมและจิตวิทยาที่ซับซ้อนในแง่ง่ายการตอบคำถามอย่างสง่างามเกี่ยวกับวิธีการวิจัยตลาดที่หลากหลายเป็นข้อดีสำหรับผู้จัดการในตำแหน่งนี้ปริญญาตรีด้านการขายการตลาดการประชาสัมพันธ์หรือการโฆษณาเป็นประจำเพื่อให้มีคุณสมบัติเป็นผู้อำนวยการวิจัยการตลาดองศาในวิชาคณิตศาสตร์หรือสถิติก็เป็นที่ยอมรับเช่นกันประสบการณ์อย่างน้อยสี่ปีในสาขาการวิจัยตลาดเป็นที่ต้องการอย่างมากสำหรับตำแหน่งผู้อำนวยการ