สมาร์ทม็อบคืออะไร?

สมาร์ทม็อบเป็นคอลเลกชันของผู้ประกอบการที่ทำงานร่วมกันผ่านการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างฝูงชนเหล่านี้มารวมกันด้วยเหตุผลหลายประการรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การประท้วงทางการเมืองไปจนถึงการดูคนดังหรือแม้แต่เพื่อจุดประสงค์ในการส่งเรื่องตลกที่ซับซ้อนความสามารถของ MOBS ในการสื่อสารและจัดระเบียบตามธรรมชาติได้เพิ่มมิติใหม่ของประสิทธิภาพที่ไม่เคยเห็นมาก่อนในพฤติกรรมฝูงชนที่เกิดขึ้นเองและสิ่งนี้มีความหมายร้ายแรงมากมายสำหรับสังคมแม้แต่มีบทบาทในการโค่นล้มของรัฐบาลบางแห่งบางครั้งม็อบอัจฉริยะเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในแบบอินทรีย์โดยไม่มีการวางแผนใด ๆ ในขณะที่ในบางครั้งมันอาจจะมีการจัดระเบียบมากขึ้น แต่ในกรณีใดพฤติกรรมของฝูงชนจะฉลาดกว่าฝูงชนปกติ

ตามนักประวัติศาสตร์ฝูงชนของผู้ประท้วงและกลุ่มคนอื่น ๆ มักจะมีศักยภาพที่จะก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางการเมืองในสังคมในช่วงประวัติศาสตร์มีการจลาจลครั้งใหญ่และเหตุการณ์อื่น ๆ ที่ให้ความสนใจเป็นอย่างมากกับปัญหาร้ายแรงและนำไปสู่การหยุดชะงักครั้งใหญ่ในภูมิทัศน์ทางการเมืองเนื่องจากฝูงชนไม่ได้รับการจัดระเบียบอย่างดีพวกเขามักจะป้องกันไม่ให้เจ้าหน้าที่ที่สามารถสื่อสารและประสานงานกันได้และสิ่งนี้ทำให้กลุ่มง่ายต่อการจัดการจากมุมมองของระบอบการปกครองของรัฐการพัฒนาเทคโนโลยีการสื่อสารที่ทันสมัยได้เปลี่ยนไดนามิกนี้ในหลายวิธี

ม็อบอัจฉริยะโดยทั่วไปจะพึ่งพาเครื่องมือทางเทคโนโลยีที่หลากหลายในการทำงานในแบบที่ประสานงานกันเหล่านี้รวมถึงโทรศัพท์มือถือสำหรับการพูดคุยและการส่งข้อความพร้อมกับคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งอินเทอร์เน็ตการวางแผนส่วนใหญ่มักจะเกิดขึ้นบนเครือข่ายสังคมออนไลน์บนอินเทอร์เน็ตและจากนั้นท่ามกลางการประท้วงหรือเหตุการณ์ฝูงชนสามารถดำเนินการทันทีเพื่อการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โดยอาศัยการสื่อสารผ่านเครื่องมือแบบพกพาเช่นโทรศัพท์มือถือความสามารถในการสื่อสารนี้โดยไม่มีข้อ จำกัด ระยะทางหรือเวลาสามารถทำให้สมาร์ทม็อบมีความคล่องตัวมากตัวอย่างเช่นหากส่วนหนึ่งของกลุ่มคนสังเกตเห็นว่าตำรวจกำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางที่แน่นอนพวกเขาสามารถเตือนกลุ่มคนที่เหลือเพื่อให้พวกเขาสามารถแยกย้ายกันไปก่อนที่ตำรวจจะมาถึงพร้อมกันวางแผนที่จะพบกันที่อื่นและทำกิจกรรมต่อไป

บางครั้งม็อบอัจฉริยะก็ไม่ได้วางแผนไว้ทั้งหมดและเกิดขึ้นในแบบออร์แกนิกตัวอย่างเช่นหากนักช้อปอยู่ในร้านค้าเมื่อมีคนประกาศการขายที่น่าประหลาดใจและเขาหรือเธอส่งข้อความเพื่อนร่วมงานที่อื่นก็สามารถนำไปสู่ปฏิกิริยาลูกโซ่ภายในไม่กี่นาทีกลุ่มคนทั้งหมดอาจลงมาที่ร้านค้าทั้งหมดที่ต้องการซื้อสินค้าที่ได้รับการลดราคาพฤติกรรมที่เกิดขึ้นเองแบบนี้มักจะนำไปสู่ฝูงชนของคนที่อยู่รอบ ๆ หรือไล่ล่าคนดังที่เริ่มแรกเห็นโดยบุคคลเดียวที่มีอุปกรณ์สื่อสารบางประเภท