เครื่องมือโหมดความขัดแย้งของ Thomas Kilmann คืออะไร?

เครื่องมือโหมดความขัดแย้งของโทมัสคิลมันน์หรือ TKI ซึ่งมีชื่อสำหรับนักพัฒนาประเมินวิธีที่แต่ละคนตอบสนองต่อสถานการณ์ความขัดแย้งสำหรับบุคคลนั้นมีประโยชน์สำหรับการระบุพื้นที่ที่จำเป็นต้องมีการปรับปรุงเช่นเดียวกับการจำจุดแข็งของแต่ละบุคคลการวิเคราะห์นี้ยังสามารถเน้นบทบาทของความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมของกลุ่มและช่วยให้ผู้คนในกลุ่มทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยตระหนักถึงความแตกต่างของสมาชิกในกลุ่มจัดการกับความขัดแย้งผู้คนสามารถประเมินตนเองเพื่อค้นหาคะแนน TKI ของพวกเขาหรืออาจทำงานร่วมกับนักจิตวิทยาหรือที่ปรึกษา

ภายใต้โมเดลนี้มีห้าโหมดหลักสำหรับการจัดการกับความขัดแย้งกระจายข้ามสองแกนหนึ่งกล่าวถึงระดับของความกล้าแสดงออกในขณะที่อีกคนมองความร่วมมือคนที่มีความกล้าแสดงออกและไม่ร่วมมือเป็นคู่แข่งในขณะที่คนที่กล้าแสดงออกและมีความร่วมมือมีแนวโน้มที่จะทำงานร่วมกันมากขึ้นพื้นกลางมีการประนีประนอมซึ่งผู้คนสมดุลความกล้าแสดงออกและความร่วมมือคนที่มีความกล้าแสดงออกน้อยกว่าอาจไม่ร่วมมือและหลีกเลี่ยงหรือกระตือรือร้นที่จะให้ความร่วมมือ แต่ไม่กล้าแสดงออกทำให้พวกเขารองรับมากขึ้น

แต่ละประเภทเหล่านี้ในโหมดโหมดความขัดแย้งของโทมัสคิลมันน์มีจุดแข็งและจุดอ่อนคนที่รองรับมักจะไม่สร้างความขัดแย้งในทีมและไม่ต่อสู้กับรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่อาจทำให้คู่แข่งระคายเคืองในทางกลับกันคนที่ใช้เป็นประจำในการพักอาศัยอาจรู้สึกก้าวเข้ามาและไม่สำคัญซึ่งสามารถส่งเสริมความไม่พอใจและการระคายเคืองกับส่วนที่เหลือของทีมเมื่อเวลาผ่านไปสิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหากับกลุ่มไดนามิกเนื่องจากผู้คนอาจไม่ทราบว่าบุคคลหนึ่งไม่พอใจกับสภาพที่เป็นอยู่

การผสมผสานของโหมดความขัดแย้งโหมดโหมดความขัดแย้งของโธมัสคิลมันน์มีบางครั้งที่การแสดงออกอย่างมีประโยชน์อาจเป็นประโยชน์อย่างมากในการทำงานให้เสร็จในขณะที่ในกรณีอื่น ๆ การหลีกเลี่ยงอาจเหมาะสมกว่าสำหรับความขัดแย้งผู้ที่มีลักษณะการผสมผสานเหล่านี้อาจจะสามารถปรับสมดุลความต้องการของสมาชิกในทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและทำงานเพื่อมติที่ตอบสนองทุกคนบุคคลที่มีคะแนนโหมดความขัดแย้งโหมดโทมัสคิลมาน์สุดขั้วสามารถมีปัญหาในการแก้ไขข้อขัดแย้งโดยการถนัดมือหนักหรือไม่สามารถยืนยันมุมมองในการอภิปราย

แนวทางที่แตกต่างกันในการโต้แย้งการระงับและการจัดการความขัดแย้งอาจเป็นหัวข้อที่น่าสนใจธุรกิจเช่นเดียวกับสภาพแวดล้อมอื่น ๆ ที่ผู้คนต้องทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันก่อนที่จะมีใครบางคนอยู่ในทีมให้คัดกรองมาตรการเช่นเครื่องมือโหมดความขัดแย้งของ Thomas Kilmann สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับว่าผู้สมัครนั้นเหมาะสมหรือไม่ตัวอย่างเช่นคนที่หลีกเลี่ยงอาจไม่ใช่การผสมผสานที่ดีในทีมกับคนที่กล้าแสดงออกซึ่งจะแทนที่สมาชิกในทีมในความขัดแย้งใด ๆ