โปรโตคอลความคิดดัง ๆ คืออะไร?

A Think Aloud Protocol (TAP) เป็นวิธีการทดสอบที่ผู้เรียนถูกขอให้พูดคุยในขณะที่พวกเขาโต้ตอบกับคู่มืออุปกรณ์หรือแนวคิดพวกเขาสามารถหารือเกี่ยวกับความรู้สึกของพวกเขาในขณะที่ทำงานและไขปริศนาปัญหาและการแก้ปัญหาดัง ๆ ขณะที่พวกเขาดำเนินการสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายบันทึกการทดสอบและผู้สังเกตการณ์ก็จดบันทึกเช่นกันข้อมูลนี้สามารถให้ข้อเสนอแนะที่สำคัญในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ทำความเข้าใจว่าผู้คนใช้การคิดอย่างมีวิจารณญาณเพื่อแก้ปัญหาและรวบรวมข้อมูลทั่วไปเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้คนคิดและประพฤติตน

ในกระบวนการนี้ผู้ทดสอบตั้งค่าสภาพแวดล้อมโดยปกติจะมีสิ่งรบกวนน้อยที่สุดเพื่อควบคุมตัวแปรหัวเรื่องทดสอบอาจได้รับงานเช่นใช้คู่มือเพื่อรวบรวมบางสิ่งบางอย่างหรือแก้ไขปัญหาโปรแกรมอาสาสมัครยังสามารถโต้ตอบกับวัตถุที่ไม่รู้จักหรือทดสอบสิ่งต่าง ๆ เช่นซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และการควบคุมเชิงกลสำหรับอุปกรณ์นักวิจัยบอกเรื่องเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการทดสอบโดยทั่วไปจะเน้นว่าเป้าหมายคือการรวบรวมข้อมูลตามธรรมชาติที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สิ่งเหล่านี้อาจมีตั้งแต่ไม่ชอบเค้าโครงคู่มือไปจนถึงความพยายามที่จะแก้ไขปัญหาตัวอย่างเช่นผู้เข้าร่วมอาจนำเสนอด้วยคอมพิวเตอร์และขอให้ทำงานผู้ใช้สามารถพูดคุยเกี่ยวกับการพยายามค้นหาโปรแกรมที่เหมาะสมสำหรับงานเรียนรู้การควบคุมของโปรแกรมและขอความช่วยเหลือจากเอกสารประกอบคอมพิวเตอร์

วิธีนี้ต้องใช้ผู้สังเกตการณ์ที่เป็นกลางซึ่งไม่ได้แสดงความคิดเห็นหรือโต้ตอบในระหว่างโปรโตคอล Think Aloudหากเกิดข้อผิดพลาดผู้ทดสอบจะทราบถึงเงื่อนไขตัวอย่างเช่นผู้ใช้ทดสอบโทรศัพท์มือถือใหม่อาจทำผิดพลาดที่คล้ายกันโดยบอกว่ามีบางอย่างผิดปกติกับอินเทอร์เฟซตัวอย่างเช่นปุ่มที่นักออกแบบคิดว่าใช้งานง่ายอาจทำให้เกิดความสับสนในทำนองเดียวกันเอกสารในคู่มือการตั้งค่าโต๊ะอาจขาดข้อมูลชิ้นสำคัญที่ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดที่สอดคล้องกันในระหว่างการทดสอบ

นักวิจัยทางวิทยาศาสตร์สามารถใช้โปรโตคอล Think Aloud เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับรู้ของมนุษย์เป้าหมายของการทดสอบผลิตภัณฑ์หรือชุดเอกสารการเพิ่มความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนแก้ปัญหาและเข้าหาสภาพแวดล้อมใหม่สามารถช่วยนักวิจัยในงานเช่นการรักษาผู้ป่วยที่มีการขาดดุลทางปัญญาหรือการพัฒนาโปรแกรมสำหรับคนที่มีความบกพร่องทางการเรียนรู้ตัวอย่างเช่นวิชา Dyslexic อาจแสดงผ่านโปรโตคอลความคิดที่ว่าโปรแกรมการศึกษาที่ออกแบบมาสำหรับพวกเขาไม่ได้ผลตามที่ตั้งใจไว้