คอมพิวเตอร์สนับสนุนงานสหกรณ์คืออะไร?

งานที่ได้รับการสนับสนุนจากคอมพิวเตอร์ซึ่งเรียกว่า CSCW เป็นคำที่ใช้อธิบายสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันในขณะที่เกี่ยวข้องกับการใช้ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันงานที่ได้รับการสนับสนุนจากคอมพิวเตอร์จริง ๆ แล้วพยายามอธิบายถึงผลกระทบทางสังคมวิทยาและจิตวิทยาของการแบ่งปันความรับผิดชอบในการทำงานทางอิเล็กทรอนิกส์นอกเหนือจากการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ที่ต้องเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมดังกล่าวพนักงานที่เข้าร่วมใน CSCW อาจทำเช่นนั้นในสถานที่ทางกายภาพที่ใช้ร่วมกันหรือคนงานอาจมีส่วนร่วมในกิจกรรมดังกล่าวจากระยะไกล

มักเรียกว่า e-work งานคอมพิวเตอร์ที่สนับสนุนความร่วมมือช่วยให้พนักงานสามารถทำงานร่วมกันในงานที่เกี่ยวข้องกับการทำงานผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกันซอฟต์แวร์ซอฟต์แวร์ที่ใช้ร่วมกันซอฟต์แวร์ซอฟต์แวร์ที่ใช้ร่วมกันและกระบวนการที่เสนอการอัปเดตการแก้ไขและข้อมูลแบบเรียลไทม์คนงานยังสามารถโต้ตอบกันผ่านการประชุมกลุ่มและอาจรักษาการเชื่อมต่อกันอย่างต่อเนื่องในขณะที่ทำงานไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งเดียวกันหรือทำงานที่ปลายตรงข้ามของโลกความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเช่นซอฟต์แวร์การประชุมทางไกลแพลตฟอร์มแชทแบบเรียลไทม์และผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ใช้ร่วมกันอื่น ๆ ที่รู้จักกันในชื่อ Groupware สามารถสนับสนุนความพยายามเหล่านี้ได้อย่างราบรื่น

ในขณะที่หลายคนสรุปแนวคิดของสภาพแวดล้อมการทำงานแบบร่วมมือที่สนับสนุนคอมพิวเตอร์สภาพแวดล้อมดังกล่าวยืนยันว่าคำจำกัดความที่แท้จริงของสถานการณ์ CSCW นั้นเกี่ยวข้องกับมากขึ้นโดยการสังเกตสภาพแวดล้อมการทำงานของกลุ่มที่ใช้เครือข่ายนวัตกรรมการทำงานร่วมกันนักวิจัยยังสังเกตเห็นผลกระทบทางสังคมวิทยาและจิตวิทยาสภาพแวดล้อมเหล่านี้มีต่อคนงานแต่ละคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งนักวิจัยมีความสนใจว่าสภาพแวดล้อมการทำงานแบบมีส่วนร่วมดังกล่าวช่วยส่งเสริมหรือขัดขวางการมีปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคลในหมู่พนักงานอย่างไรวิธีที่พนักงานสื่อสารกับผู้อื่นผ่านเครื่องมือเช่นระบบการประชุมอิเล็กทรอนิกส์หรือซอฟต์แวร์แชทเมื่อเทียบกับวิธีที่พนักงานคนเดียวกันจะโต้ตอบด้วยตนเองเป็นที่สนใจของนักวิจัย

นอกเหนือจากการสังเกตการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาของคอมพิวเตอร์ที่สนับสนุนงานสหกรณ์สิ่งแวดล้อมนักวิจัยและนายจ้างก็สนใจว่าสภาพแวดล้อมดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อผลผลิตและผลผลิตอย่างไรนี่เป็นความอยากรู้อยากเห็นเป็นพิเศษเนื่องจากคนงานที่มีส่วนร่วมใน CSCW มักจะทำเช่นนั้นจากที่บ้านและสถานที่ตั้งดาวเทียมดังกล่าวยังทำให้เกิดการเพิ่มขึ้นของศูนย์ทำงานนอกสถานที่ซึ่งได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการสื่อสารโทรคมนาคมและสถานที่ตั้งอิสระในหลายกรณีการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตที่อาจเกี่ยวข้องกับ CSCW ได้รับการบันทึกไว้เนื่องจากเทคโนโลยีที่ใช้ในสถานการณ์การทำงานแบบสหกรณ์ที่สนับสนุนคอมพิวเตอร์ยังคงปรับปรุงอย่างต่อเนื่องหลายคนคาดหวังว่าจำนวนพนักงานสื่อสารโทรคมนาคมและสถานที่ทำงานอิสระจะทำเช่นเดียวกัน