ห้องสมุดโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศคืออะไร?

ห้องสมุดโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (ITIL ) เป็นชุดของหนังสือที่อธิบายวิธีการสำหรับการใช้งานและการจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT)วิธีการที่อธิบายไว้ในห้องสมุดมีไว้เพื่อปรับปรุงบริการด้านไอทีขององค์กรโดยการปรับปรุงหรือนำไปใช้กลยุทธ์สำหรับสภาพแวดล้อมไอทีเช่นปัญหาและการรับรู้ฉุกเฉินการวิเคราะห์ต้นทุนและการจัดการซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์และการกำหนดค่าหนังสือยังอธิบายวิธีการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมด้านไอทีที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ทั้งหมดผ่านการใช้วิธีปฏิบัติมากมายที่อธิบายไว้ใน ITIL องค์กรเป็นที่รู้จักกันดีในการปรับปรุงประสิทธิภาพของทรัพยากรไอทีและลดค่าใช้จ่ายมากถึง 50 เปอร์เซ็นต์

ห้องสมุดโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศถูกสร้างขึ้นโดยรัฐบาลอังกฤษในปี 1980 เพื่อพยายามทำให้ทรัพยากรด้านไอทีเพิ่มขึ้นหน่วยงานคอมพิวเตอร์และการสื่อสารกลางซึ่งต่อมาได้รวมเข้ากับสำนักงานพาณิชย์ของรัฐบาลได้ตีพิมพ์มากกว่า 30 เล่มในเวอร์ชันแรกของ ITIL ห้องสมุดจำเป็นต้องมีการอ่านสำหรับหน่วยงานรัฐบาลอังกฤษและผู้รับเหมาที่สนใจให้บริการด้านไอที

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาการปฏิบัติอย่างสูงได้รับความนิยมทั่วโลกห้องสมุดรุ่นที่สองได้รับการปล่อยตัวซึ่งรวมวัสดุลงเหลือแปดเล่มรุ่นที่สามที่วางจำหน่ายในปี 2550 ลดจำนวนหนังสือในห้องสมุดเป็นห้าสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงแกนหลักของไลบรารีโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศในขณะที่ภายใต้หัวข้อหลักแต่ละหัวข้อเล่มเพิ่มเติมสามารถเสนอแนวทางปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นขึ้นอยู่กับประเภทของบริการด้านไอที

หัวข้อหลักแรกในห้องสมุดโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศนำเป้าหมายขององค์กรร่วมกับมันผ่านการวางแผนและการวิเคราะห์พื้นที่หัวข้อถัดไปครอบคลุมการออกแบบที่แท้จริงของสภาพแวดล้อมไอทีโดยใช้ความต้องการที่กำหนดจากการวิเคราะห์และแต่งงานกับพวกเขาด้วยข้อมูลเฉพาะเช่นฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์บุคลากรบุคลากรเชิงกลยุทธ์และอื่น ๆเล่มที่สามในชุดเป็นสิ่งที่เป็นสะพานเชื่อมสำหรับการเปลี่ยนจากการวางแผนไปสู่การดำเนินงานจริงโดยอธิบายเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าแผนไอทีถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสมและยังคงยืดหยุ่นในการเปลี่ยนแปลงพื้นที่อื่น ๆ จัดการกับกลยุทธ์ทั่วไปสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพในชีวิตประจำวันของสภาพแวดล้อมไอทีได้รับการกล่าวถึงและการจัดการเชิงรุกและการปรับปรุงเพิ่มเติม

ถึงแม้ว่าความซับซ้อนของปริมาณ 30 บวกดั้งเดิมได้รับการย่อความหนาแน่นของหัวข้อที่ยังคงมีอยู่เพื่อช่วยในเรื่องความซับซ้อนของห้องสมุดโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศชุดเครื่องมือได้รับการออกแบบเพื่อช่วยให้องค์กรเริ่มต้นและพัฒนาแนวทางปฏิบัติในสภาพแวดล้อมไอทีของตนเองitil reg;Toolkit มีสิ่งต่าง ๆ เช่นการแสดงสไลด์สำหรับการจัดการให้เร็วขึ้นแผ่นข้อมูลข้อเท็จจริงอย่างรวดเร็วที่สรุปหัวข้อและแนวทางปฏิบัติและชุดของแบบสอบถามการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับการค้นหาพื้นที่ที่ทำงานอยู่แล้วและอาจต้องปรับปรุง