Skip to main content

เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับการวางแผนควบคุมคุณภาพคืออะไร?

การวางแผนควบคุมคุณภาพมีวัตถุประสงค์เพื่อตั้งค่าระบบที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าเป้าหมายการควบคุมคุณภาพที่เกี่ยวข้องได้รับการจัดตั้งและเข้าถึงเป้าหมายเฉพาะจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับองค์กรดังนั้นการวางแผนการควบคุมคุณภาพจะต้องเกี่ยวข้องกับการกำหนดเกณฑ์ที่เหมาะสมก่อนวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคอย่างชัดเจนและความสามารถในปัจจุบันขององค์กรในการตอบสนองพวกเขา

หนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดในการพัฒนาแผนควบคุมคุณภาพคือการป้อนข้อมูลของผู้บริโภคสิ่งนี้เป็นจริงในองค์กรทุกประเภทที่ให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ทั้งในภาคที่ไม่แสวงหาผลกำไรและเพื่อผลกำไรผู้บริโภคที่บริการหรือผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบควรมีบทบาทสำคัญในการกำหนดมาตรฐานที่วัดคุณภาพ

โดยทั่วไปแล้วเป็นการดีที่สุดที่จะทำการวิจัยอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการตั้งค่าของลูกค้าก่อนที่จะร่างแผนเริ่มต้นในขณะที่การเปลี่ยนแปลงและการเพิ่มเติมแผนควบคุมคุณภาพใด ๆ จะมีความจำเป็นเมื่อเวลาผ่านไป แต่ก็เป็นการดีกว่าที่จะเริ่มต้นด้วยแผนการที่ตรงตามข้อกำหนดพื้นฐานทั้งหมดของลูกค้าหากมาตรฐานและข้อบังคับของรูปแบบการควบคุมคุณภาพอยู่ในฟลักซ์คงที่เช่นเดียวกับกรณีใด ๆ ที่ไม่ได้อยู่บนพื้นฐานของการวิจัยที่มั่นคงก็อาจทำให้เกิดความสับสนและความผิดปกติภายในองค์กร

ในขณะที่การตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั้งหมดควรเป็นจุดมุ่งหมายสูงสุดในการวางแผนการควบคุมคุณภาพสิ่งนี้อาจไม่สามารถทำได้ทันทีต้องพิจารณาถึงสิ่งที่ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการให้บริการหรือผลิตภัณฑ์มีความสามารถในการผลิตจริงหากขาดทรัพยากรที่จำเป็นควรจัดตั้งแผนจริงเพื่อพยายามบรรลุทรัพยากรเหล่านั้นและทำให้มีที่ว่างสำหรับการเพิ่มคุณภาพในอนาคต

การวางแผนการควบคุมคุณภาพควรเกี่ยวข้องกับทีมผู้บริหารและลูกค้าเช่นกันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปรึกษากับพนักงานทั่วทั้งแผนกเพื่อทำความเข้าใจทั้งความสามารถของพวกเขารวมถึงความกังวลที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาหรือพัฒนาคุณภาพในพื้นที่ของตนแผนการควบคุมคุณภาพจะต้องครอบคลุมและให้คำแนะนำและมาตรฐานโดยละเอียดสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องในทุกขั้นตอนของบริการหรือการพัฒนาและการส่งมอบผลิตภัณฑ์

การฝึกอบรมที่กว้างขวางควรได้รับก่อนที่จะมีการวางแผนการควบคุมคุณภาพใหม่นอกจากนี้เมื่อพนักงานทุกคนตระหนักถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบทบาทงานของพวกเขาความสำเร็จของพวกเขาในการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้จะต้องได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพควรได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอการวางแผนการควบคุมคุณภาพเป็นกระบวนการต่อเนื่องและเพื่อให้องค์กรปรับปรุงเป้าหมายใหม่ควรได้รับการค้นหาอย่างต่อเนื่องในขณะที่มาตรฐานที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้จะได้รับการบำรุงรักษา