วงกลมควบคุมคุณภาพคืออะไร?

มักจะเรียกว่าเป็นวงกลมคุณภาพวงกลมควบคุมคุณภาพ (QCC) เป็นวิธีการจัดการที่เกี่ยวข้องกับการป้อนข้อมูลจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ ภายในโครงสร้างของ บริษัทวัตถุประสงค์ของวงกลมควบคุมคุณภาพคือการระบุการมีปัญหาด้านประสิทธิภาพเฉพาะภายใน บริษัท กำหนดต้นกำเนิดของปัญหาจากนั้นพัฒนากระบวนการที่ช่วยแก้ไขหรือแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องก่อให้เกิดปัญหาเพิ่มเติมในโครงสร้างการปฏิบัติงาน.แรกที่ระบุว่าเป็นเทคนิคการจัดการที่เฉพาะเจาะจงในญี่ปุ่นกระบวนการนี้ใช้ใน บริษัท หลายแห่งทั่วโลกตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึง บริษัท ข้ามชาติ

การสร้างวงกลมควบคุมคุณภาพเกี่ยวข้องกับการระบุบุคคลสำคัญที่มีความรับผิดชอบในงานที่คล้ายกันหรือเกี่ยวข้องภายในการดำเนินการตามหลักการแล้วกลุ่มนี้จะอยู่ในตำแหน่งที่จะสังเกตระดับของประสิทธิภาพที่เกิดขึ้นภายในพื้นที่เฉพาะของความเชี่ยวชาญและระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพและนำไปสู่การผลิตผลิตภัณฑ์ที่ด้อยกว่าเพื่อแบ่งปันการสังเกตและได้รับความช่วยเหลือในการเอาชนะอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้โดยปกติแล้ววงกลมจะพบกันเป็นประจำบางประเภทด้วยความเข้าใจว่าการประชุมบ่อยครั้งอาจเกิดขึ้นเมื่อใดและตามความจำเป็น

ภายในโครงสร้างของวงกลมควบคุมคุณภาพผู้อำนวยความสะดวกกลุ่มมักจะระบุโดยกลุ่มพร้อมกับคนที่รับผิดชอบในการจดบันทึกอย่างเป็นทางการของการประชุมและทำให้เอกสารเหล่านั้นพร้อมใช้งานสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในกระบวนการโดยทั่วไปแล้ว QCC จะรวมถึงมาตรการความรับผิดชอบบางอย่างทำให้ง่ายต่อการกำหนดงานเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาที่กำหนดและติดตามความคืบหน้าของงานเหล่านั้นแวดวงบางวงจะมีโครงสร้างสูงและค่อนข้างเป็นทางการในขณะที่คนอื่น ๆ จะทำงานด้วยวิธีการที่ไม่เป็นทางการมากขึ้นในขณะที่ยังคงรักษาองค์กรให้เพียงพอที่จะระบุและแก้ไขปัญหาคุณภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ไม่มีวิธีใดที่ถูกต้องในการสร้างวงกลมควบคุมคุณภาพขนาดและลักษณะทั่วไปของ บริษัท ที่เกี่ยวข้องมักจะส่งผลกระทบต่อโครงสร้างองค์กรของกลุ่มนอกจากนี้วงกลมอาจทำหน้าที่อย่างเคร่งครัดในความสามารถที่ปรึกษาโดยให้คำแนะนำที่เจ้าของและผู้จัดการอาวุโสคำนึงถึงในเวลาอื่น ๆ วงการควบคุมคุณภาพอาจได้รับพลังกว้างในการพัฒนาและดำเนินการตามกระบวนการที่แก้ไขปัญหาคุณภาพเมื่อเป็นกรณีนี้วงกลมมักจะรายงานการค้นพบและการกระทำที่ตั้งใจให้กับเจ้าของ บริษัท ในส่วนหน้าและจัดทำรายงานสถานะที่ด้านหลังเมื่อปัญหาเคลื่อนเข้าใกล้การลงมติมากขึ้น